【大纪元2026年06月04日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）台湾正式迈入超高龄社会，长照需求持续攀升，但第一线照护人力供给却未能同步成长。1111人力银行4日发布最新调查，高达87.5%的长照机构长期面临人力不足的困境，其中25.7%更属“严重缺工”状态；随着长照3.0今年全面启动，业者忧心人力缺口恐进一步扩大，成为产业发展的最大挑战。
根据国发会统计，台湾2025年65岁以上人口已达467万余人，占总人口20.06%，正式进入超高龄社会。1111人力银行指出，高龄、失能及失智人口持续增加，带动照护需求快速成长，但投入照护工作的劳动力增速远不及需求扩张，长照产业长期处于“缺人、抢人”的紧绷状态。
照服员最缺 补齐1人得等半年
调查显示，目前长照产业最缺乏的人才类型中，以照顾服务员占60.8%居冠，其次为护理人员32.9%和行政管理人员14.4%。在人力招募方面，24.7%业者表示，补足一名照服员需花费6个月以上时间，另有23.5%需耗时3至6个月，显示基层照护人力供给持续吃紧。
在本土人力不足的压力下，外籍照护人力已成重要支柱。调查指出，目前有超过半数（约52.7%）的长照机构透过聘雇外籍劳工补足人力缺口。
21世纪人力中介表示，近年外籍看护申请资格陆续放宽，包括80岁以上长者免附巴氏量表即可申请外籍看护，以及外籍家庭帮佣申请条件松绑，皆推升外籍人力需求快速成长。
此外，人才流失也成为业者普遍面临的难题。1111人力银行发言人曾仲葳表示，卫福部推动长照3.0新制后，相关补助范围扩大，但产业面临的人力缺口并未同步改善，反而因高龄化加速而更明显。
员工任职逾3年不到3成
调查显示，员工任职超过3年的比率仅24.7%，离职主因包括家庭因素、体力负荷过重及情绪压力等。为改善缺工问题，39%业者今年已调高薪资，平均调幅约2.4%，但照服员平均月薪约3.8万元，仍难有效吸引足够人力投入。
曾仲葳认为，政府若要支撑未来照护量能，除协助业者提高待遇外，仍须从人才培育、职涯发展、科技导入及外籍人力补充等面向同步推进，才能缓解长照产业长期缺工困境。◇
责任编辑：陈玟绮
