【大紀元10月23日澳洲訊】澳洲機場的登記、門檢和休息室的工作人員經常受到乘客的欺侮。機場服務人員反映他們經常被憤怒的乘客推打、辱駡。
澳洲服務業工會擔心這種拿機場工作人員出氣的惡行正在日益增多。該工會的一份調查結果顯示，每天幾乎有31％的服務人員會遭到乘客來自口頭或肢體的人身攻擊。例如一乘客因為未能被安排到靠窗的座位而憤怒地尾隨登記服務員至洗手間並企圖撕毀她身上佩戴的工作證章。又如有人追到公共汽車站，往一位服務員身上吐唾沫。
工會稱，依據州的法律，辱駡、恐嚇和攻擊機場職員的人很少會被起訴，要想對這種現象進行嚴厲懲罰就好像是讓飛機去解決強氣流問題一樣不可能。 工會國內事務助理琳達懷特說，“通常被公眾認為不可容忍的，並將會依據法律被徹底起訴追究的行為舉止，不知為什麼在機場這個地方變成了可以接受的家常便飯。”
工會指出，乘客由於多種相互混雜的問題，比如機場對酒類供應的限制、機場服務未達到乘客期待、飛機誤點、取消、超員訂座等等，而產生惱怒情緒。結果是一線職員在傳達壞消息的同時，變成了乘客發洩情緒的物件。懷特女士說調查顯示澳洲的機場服務人員有與美國同行相似的經歷。美國在2001年9.11後訴諸聯邦法律對機場工作人員進行保護。
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