費城警察局提供九一一撥號指南

【大紀元12月30日訊】　　當你撥911號碼時，電話很快就轉到警察局接線通訊室。在場警官隨即接答來電。接線板同時顯示出來電的電話號碼，姓名和地址。

　　這一特點有助於聾啞殘疾人士，小孩或老人及所有不能用語言交流的人士。也有助於在危險情況下不能用電話報警的人士。

　　警官的步話機備有於耳聾人溝通的設備便於耳聾殘疾人使用911報警系統。

　　接線員記下情況，分析案情。

　　根據案情，指定代號。

　　將案情輸入電腦，該系統分派信息，分門別類並調動最近的警車出動應急。案件輕重分為0－6等　　

0類－－為警察助理

　　1類－－為案情正在發展中

　　2－5類－－電話為騷擾，醫院案子，犯罪報案，車禍等

　　6類－－為重點案件，由警察應急隊處理

　　為提高巡查效益，警察以電話來處理報警來電（不包括在對話中的電話）。報告到應急隊的情況有﹕

　　廢舊車輛，偷盜車輛，破壞案件，不亮街燈，街道攤販，騷擾，鄰舍糾紛，房東∕房客糾紛，車輛配件偷盜，衛生不適，寵物事件（不包括咬傷和獵犬），財產遺失（不包括槍枝）。

　　接線員記錄下報告的必要情況並講明到應急隊員很快會回電。

　　接線員在回答報警電話時，要通告自己的調度代號。你要聽清楚此代號。

　　你打911電話時，如和接線員有問題或不滿意其服務，請再撥911，要求和領班通話。

兒童打911指南

　　1、撥9，然後撥1，再撥1

　　2、清楚並適中的陳述

　　3、報告出事地址

　　4、說明發生的事情

　　5、回答警察提出的問題

　　除非是特殊緊急情況，否則不要打911電話

檢察一覽表

　　如打911電話報案，應儘量準備好以下資料信息﹕

Ａ、發生何事

Ｂ、在何處發生

Ｃ、罪犯長相特徵﹕　　1、性別;2、種族;3、身高;　4、體重;5、年齡;6、頭髮顏色;7、著裝;8、車型及離去方向;9、任何有助於捉拿罪犯的情況 ◇

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