【大紀元12月30日報導】（中央社記者王曼娜香港三十日電）香港城市大學今天公佈的一項調查發現，今年港人消費滿意指數比去年上升4.3%。其中以衣服及個人護理產品，滿意程度最高；但住屋及用品，以及到深圳購物的滿意程度最低。
城大商學院發表的「香港消費者滿意指數2003」調查1萬名受訪者，了解他們對衣、食、住、行、資訊娛樂及其他產品服務的滿意程度，結果發現，今年消費者滿意指數按年上升的產品比重達91.3%。
以100分為滿分，今年消費滿意指數是67.9分，較去年上升2.8分，也是六年來最高的分數。負責研究的城大管理科學系副教授曹國輝表示，消費滿意度上升，與嚴重急性呼吸道症候群 (SARS)疫情過後，市民消費意願增加，以及產品服務價錢便宜及質素有改善有關。
調查又發現，受訪者對衣履及個人護理產品服務類別最滿意，最不滿是住屋及用品。若以單一產品服務評比，消費者最滿意是CD，最不滿是在深圳購物。
曹國輝解釋，香港是國際城市，衣服以進口為主，質素較高，因此也較多人滿意；相反，由於香港地價高昂，使得住屋滿意程度最低。 至於港人在深圳購物滿意指數最低原因，曹國輝認為，由於市民在深圳的消費較廉宜，對產品質素不會有太大要求，因此也較少人表示滿意。
