美國多家航空公司面臨倒閉 旅客必備自保之道

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【大紀元4月3日訊】(中央社記者江瀛舊金山二日專電)隨著美伊戰爭開打和嚴重急性呼吸道症候群(SARS)疫情在亞洲快速擴散,全球航空旅客驟減,航空公司紛紛取消班次。多家北美航空公司不是宣告破產,就是瀕臨破產,所有旅遊專家呼籲民眾如果在此時坐飛機旅行,一定要謹慎注意若干事項以保護自己的權利。

他們的具體建議如下:

一、雖然目前流行電子開票,但旅客最好手上還是握有傳統機票為宜。一旦航空公司倒閉和飛機行班取消,有傳統機票能夠在未來再使用。

二、航空公司最近做出大幅航班取消和更動,民眾最好在訂票同時,除了提供聯絡電話號碼外,也提供手機和電子郵件地址,以使航空公司在做任何航班更動時,能在第一時間獲得資訊,儘早訂到下班飛機。

三、在最近航班大幅更動下,航空公司電話極難打進去。民眾儘量把握在上午七至九點清晨時間打,以免浪費時間。

四、如果預見航班會變動,或出國在外沒時間和航空公司聯絡,則最好直接向旅行社訂票。一旦航班出現問題,旅行社較容易在第一時間,為您安排替代航班。

五、如果有參加航空公司飛行里程計劃,多使用里程計劃卡上所印的貴賓專線電話,這將比一般電話號碼容易打進去。

六、面對「嚴重急性呼吸道症候群」的散佈,最好加買旅遊保險,以應付出國後的健康意外。

七、如果您有慢性支氣管炎,但會出現咳嗽等任何類似「嚴重急性呼吸道症候群」的症狀時,最好隨時帶有醫生證明,以免被拒絕登機。

八、航空公司面對美伊戰爭和「嚴重急性呼吸道症候群」散佈,對旅客取消和更改行程,持相當彈性政策,暫時不收取更改班機的手續費,民眾應善加利用。(http://www.dajiyuan.com)

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