eBay建立「網路信任度」業績令人刮目相看

自由時報駐歐特派記者胡蕙寧報導

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【大紀元6月26日訊】eBay網拍公司相當令人稱道的一點,是買賣雙方「評鑑制度」的建立。在每一次交易完成後,買賣雙方都會立刻接到該公司的網上問卷,用以詢問交易滿意度、有無改進的地方。

  這一點對於買者尤其具有信賴參考價值,心存怕怕者可以查看一下賣者過去被評鑑的買賣交易滿意度,以此來考量交易信任與下決定。對於未曾謀面、又在實體交易中根本不會碰頭的買賣兩方,這個評鑑制度確實建立了相當的「網路信任度」。

  在電子商務受景氣之累連年一路倒的景況下,eBay的經營業績確實令人刮目相看。

  四月底該公司公佈第一季的營收為四億七千六百五十萬美元,獲利高達一億零四百萬美元,比去年同期足足多出一倍有餘。無論是營收還是獲利,全都超出分析師預期。

  eBay總裁暨執行長威特曼對媒體說,從第一季的財報看來,汽車、電腦、科技產品與流行商品等類最令人滿意。eBay野心勃勃,計劃在二○○五年達到三十億美元營收的目標。

  eBay已經高居德國第一大電子商務網站,營收成長率一跳就是三位數。根據本年度第一季的eBay報表,有高達五十三億二千萬美元、二億二千萬件商品經由該公司網拍出售。這比去年同期的三十一億一千萬美元足足成長了七十一%。第一季登錄使用者數目也達到空前的六千八百八十萬人,比去年第四季的六千一百七十萬人與去年同期的四千六百一十萬人都高。國際營收方面,第一季達到一億三千七百五十萬美元,比去年同期大幅上揚了一六六%!而eBay的國際營收與銷售可佔總營收的二十一.四%。(http://www.dajiyuan.com)

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