【大紀元11月13日訊】(自由時報俞智敏報道)做錯事的時候要說「對不起」，這是連學齡前幼童都知道的道理，不過現在美國醫學界卻開始教導醫生在醫療出現疏失時向病患道歉，目的是要安撫病患的不滿，希望避免醫療糾紛訴訟。
美國醫學界一些希望改善醫療疏失的學者主張，向病患道歉，再加上在事發當時即提出和解金建議，應可幫助更多醫師免於吃上官司。這種想法與醫學界傳統上營造出醫師不可能犯錯，更鮮少承認錯誤的神化形象完全相左。
美國部份醫學院的課程及醫院政策已開始採取鼓勵這種醫師主動道歉的柔性策略，而當全美民眾都在關注如何降低醫療錯誤與醫療疏失保險的高額賠償金等問題時，這種作法格外引人注意。
邁阿密大學麻醉醫師兼病患安全研究員巴拉克表示，過去醫師被視為如家長般崇高不可挑戰的地位已逐漸開始轉變，許多醫師理解到告知病患所有醫療過程的細節並無不可，這是醫病關係的重大改變。
密西根大學醫療體系內的各醫院也已自兩年前開始鼓勵院內醫師，假如犯了錯誤就要向病患道歉。自實施這種政策以來，密大醫療體系每年的訴訟費用已從原本的三百萬美元降到一百萬美元左右，已提出及可能提出的醫療糾紛訴訟數量，也從2001年的兩百六十二起降至一百三十起。
一名因醫師未能及時診斷出妻子的腦動脈瘤，導致行動嚴重不便的病患家屬表示，假如醫師當時承認錯誤，或許他還是會提出訴訟，但至少可挽回他們一家與醫師的友誼。
科羅拉多州醫師伍茲也以自己在十年前的經驗為例，說明醫師向病患道歉的重要性。伍茲當時負責主持一名病患的盲腸切除手術，但因一名住院醫師不慎刺穿了病患的大血管，導致手術變得更為複雜。但伍茲事後在向病患解釋手術狀況時，居然把腳放在桌上，讓病患非常不滿。伍茲表示他原打算道歉，但在病患揚言提出告訴後，醫院的法律顧問即要求他斷絕與病患的一切聯繫。
伍茲現在成為醫師及醫療糾紛保險業的顧問，他表示研究顯示，病患對醫師行為的不滿，其實比診療錯誤本身更容易促使病患提告。（取材自美聯社 )
