港報籲企業待顧客如情人 打動芳心商機自來

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【大紀元2月14日報導】(中央社記者盧健輝香港十四日電)香港經濟日報今天發表社論表示,今天是二月十四日情人節,不少人已花心思安排好如何與伴侶溫馨地度過。其實,企業要贏取客戶的心,就如要贏取情人的心一樣,既要講心,也要動腦筋。

社論表示,兩星期前的周六下午,香港山頂廣場發生了一段小故事,數人正在圍觀一名魔術師表演,魔術師請了一名圍觀的女士先抽一張紙牌,再抽另一張,說一定可將之變為最匹配的一對,然後紙牌翻開,竟然分別是該女士和他身旁男士的相片,就在此時,該男士拿出鮮花,下跪求婚。

社論說,上述一幕,是該男士的精心安排,請魔術師和朋友幫忙,上演一幕魔術求婚記,那女士意外得發呆,但眼睛不期然紅了一圈,心中的感動溢於言表,點頭應允婚約。

求婚求得有心又有創意,不只是這位男士。社論又舉例,一名男子,大膽向添馬艦環球嘉年華的主辦機構提出借用摩天輪,當他和女友升到最高處時,將摩天輪突然停下,在女友驚訝有甚麼意外之時,向她求婚,精誠之下,主辦機構成人之美,他也抱得美人歸。

社論認為,其實,企業要在競爭全球化的今天勝出,何嘗不是要用心從客戶的角度來考慮,靠靈活腦筋,創出新招,打動人心;打動了人心,生意就好辦了。因此,港人要贏,就要把握機會,發揮創意,匯豐銀行亞太區主席艾爾敦前天便大力讚揚一個港商的例子。

社論指出,去年五月美國總統布什從中東回美國,當他穿全副軍裝乘載戰機降落軍艦的畫面,傳遍全球時,大多數人看到的或許是美國的軍事擴張主義、單邊主義,但一名港商看到的,卻是商機。他立即付之行動,設計和生產布什軍裝公仔。

該港商初時預期這公仔可售賣三千個,但去年九月時,該布什公仔已幾乎攻佔美國所有的玩具店,至今售出五萬三千個。最後,社論認為,成功在於把握機會,發揮創意。創意不一定是要動輒上千萬、上億元的投資,也不一定是要基因改造、奈米科技等的高科技,只要有眼光,看到別人看不到的機會,並抓緊契機,製造能打動客戶之心的商品或服務,那就可叩開成功的大門。

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