改變傳統預約方式 美國醫生漸盛「當天會診」

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【大紀元9月13日訊】(大紀元記者王怡琪、鐘原編譯報導)在美國,預約醫生看病通常要等上好幾個禮拜。現在,這種情況正在悄悄的改變,因為一些醫生摒棄了傳統做法,實行「當天會診」(same-day service),病人在預約的當天就可以見到醫生。

美聯社報導,三年前,戈登-摩爾醫生(Dr. Gordon Moore)厭倦了傳統費時的預約方式,離開了他的醫療團隊,獨自在紐約羅契斯特市(Rochester)的郊區開了一家自己的診所,實行「當天會診」。他的顧客蘭特(Lunt)和妻子非常滿意這種新式快捷的服務,說摩爾醫生人性化的服務改變了他們的生活,改善了他們的健康。他們還換掉了孩子們的兒科醫師,改到摩爾醫生的診所就診。

摩爾說,「當病人打來電話,我告訴他們下午三點過來時,人們都很吃驚。」

根據美國15個城市的調查資料,心臟檢查平均要等待19天、皮膚門診24天、婦產科23天。「當天會診」的提倡者認為這是個使患者既快樂又省錢的好主意。專家說如果人們知道他們可以盡快的得到醫師的會診,他們就不會忽視身體發出的警訊,這樣也會大大降低造訪急診室的機會與花費。

美國家庭醫師學會(The American Academy of Family Physicians)及美國老兵事務部門(The U.S. Department of Veterans Affairs)也都把「當天會診」為他們的目標。

目前,這種改變持續而緩慢。達拉斯醫學中心的庫德-摩斯利(Kurt Mosley)認為「當日會診」最大的障礙在於說服醫生重新思考預約制定時間表的習慣,因為醫生們習慣於有人為他們安排時間表。

波士頓健康改善研究所(Institute for Healthcare Improvement)的培訓主任瑪亞-雪爾(Marie Schall)說,醫生們也擔心「當日會診」會減少收入,但資料表明,經過適當調整,實行「當日會診」的醫生的時間表都被填滿了,看診變得有效率,病人也增加了。

摩爾醫生扔掉了他的預約本,他說能夠同時滿足不同病人的多種需求,而不是將他們推薦給其他專科醫師或者安排下次預約時間。他的收入反而增加了。(http://www.dajiyuan.com)

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