【大紀元9月9日報導】（中央社記者林惠君台北九日電）知名的防毒軟體公司–趨勢科技，在網站上販售 PC-cillin2004版防毒軟體，並標示售後電話服務計費為免付費，但遭檢舉為廣告不實，經台灣行政院公平交易委員會調查後決議，趨勢科技網站涉及廣告不實，將處以新台幣10萬元罰鍰。
公平會表示，日前接獲民眾檢舉趨勢科技在PC-cillin2004版防毒軟體包裝上，標榜購買客戶在註冊後90天內享有免費電話諮詢服務、90天後則需付費。
事實上，趨勢科技對於註冊後90天內提供客戶的「免費」諮詢電話為台北市市內電話，且趨勢科技未說明90天後付費電話為 1分鐘30元的0204電話，涉有廣告不實及欺罔消費者。
經公平會調查，趨勢科技的網站有兩處網頁明白列有「自註冊日起90天內可享有免費電話諮詢服務」字樣，依目前國內各事業或機關對於服務電話標示方式及大眾認知，趨勢科技的「免費電話」說明字樣，使消費者認為，可撥打「080」起首的受話方付費電話取得諮詢服務，完全不須支出費用。
公平會指出，趨勢科技提供的「免費電話」為台北市市內電話，撥打的消費者仍需支付通話費用，且可能因所在地或通訊系統不同，分別以市內電話、長途電話或行動電話費率計費，和大眾對於「免費電話」認知與期待不符。公平會依公平交易法第21條規定對趨勢科技開罰，不過趨勢科技不實的說明字樣僅刊在企業網站中的兩處網頁、並無藉其他媒體廣為散佈，公平會考量其對市場交易秩序影響性並不嚴重，且趨勢科技在調查後，已說明更正，因此決議僅處以10萬元罰款。
