【大紀元5月19日報導】(中央社記者陳鈞凱台北十九日電)提神飲料保力達蠻牛傳出遭人放置氰化物，造成一位民眾誤飲中毒死亡，再度引起各界關注類似的「千面人」犯罪手法，而不論是飲料業者或專家都認為，在第一時間立即全面將產品下架、回收的作法，已經成為最佳的危機處理典範。
「千面人」犯罪手法最早來自日本，一九八四年，一名自稱「怪人二十一面相 (千面人)」的歹徒，以威脅在食品中下毒的方式，向日本固力果食品公司勒索上億日圓，而這一類藉由在食品中下毒的恐嚇取財手法，從此也在日本、台灣、菲律賓等地引起連鎖的模仿效應。
統一蜜豆奶曾在一九八八年十月時，遭三名歹徒威脅在台北縣永和市某超商販售的鋁箔包裝飲品中注入毒液，要求業者必須支付新台幣五百萬元。
統一企業當時獲知消息後，即主動將全國的鋁箔包裝蜜豆奶飲料下架、回收，並大規模銷毀回收的飲料，儘管損失高達近億元，但業者不向歹徒屈服且負責任回收安全有疑慮產品的作法，不僅獲得社會一致的好評，也豎立下往後業者「回收、下架、銷毀」的標準危機處理步驟。
台灣區飲料工業同業工會代理幹事長張瑞娟表示，一旦發生千面人案件，如何降低銷售衝擊及維持商譽，便成為業者所面臨的最大挑戰，因為外界看似輕鬆的回收動作背後，卻關連到動輒上千萬元甚至上億元的金錢損失，如果業者本身又非具規模的大型企業，營運極可能因此陷入困境。
儘管立即的金錢損失對業者而言是極為沈重的負擔，但張瑞娟說，為了維護往後的商譽，業者最好還是能夠在第一時間內釋出善意，以全面下架、回收的動作來表示對消費者負責到底的態度，因為既然明知傷害無法避免，在追求永續經營的目的下，業者最大的忌諱便是對外說一套、作一套，或對消費大眾隱瞞實情。
張瑞娟強調，除了業者的自律配合外，更希望政府的公權力要能發揮效力，不只警調應全力緝兇外，衛生單位也應該加強對通路業者的監督，要求相關的運貨、店頭販賣過程都須提高人員的訓練及戒備心，才不會讓飲料業者白白成為類似案件中，最無辜的雙重受害者。
台灣大學食品科技研究所教授葉安義也認為，保力達公司此次明快的決定全面下架、回收並銷毀產品，是整件事件中，對社會所作出最正面的良好示範，他呼籲，消費者應該以實際的行動表達支持，讓負責任的業者能夠繼續生存下去。
