【大紀元11月6日訊】與打工一族的人聊天兒會發現﹐受僱于人﹐常常會使有些人覺得不爽﹑不那麼高興﹐甚至經常怨氣十足﹐埋怨上司如何如何﹐抱怨老天對自己不公。嘮叨久了﹐總是想不開﹐就會使自己的精神面貌﹑甚至面貌都發生改變。有的經理人就說﹐他面試時一看這個人﹐就知道他是不是一個抱怨﹑嘮叨的人(Whiner)。老實說﹐沒人喜歡Whiners(愛抱怨的人)﹐大家都喜歡高高興興的Winners(勝利者)。
被人解僱﹐就不用說了﹐當然更加令人不高興。不過也有例外。亞特蘭大公司倒閉前裁員的第一波﹐是個星期五。公司通知說﹐下星期一來上班時﹐會有人事部的人在大門口等你。每個人進來時﹐如果讓你往左拐﹐就會去會議室﹐那裡會有另外一個人等你﹑給你一個解僱的大信封﹔如果向右拐﹐就會去餐廳﹐你就會留下來了。應該說﹐公司的這個辦法不是那麼好﹐我們大家那個週末全都給毀了。
星期一早上到達公司時﹐一起到的是個叫凱瑟琳‧福裡曼(Catherine Freeman)的同事。她是法國人﹐美麗而善良﹐並且脾氣﹑個性特別好。我們一起進去時﹐她說她早就不想幹了﹐不喜歡與試管﹑燒杯打交道﹐想回學校學護理﹐當個護士﹐與人打交道﹑照顧別人。結果我們進去後一個向左﹑一個向右。她那天被解僱了﹐但她是我見到過被解僱的人中﹐最想得開﹑最高興的一個。當我在第二波被解僱時﹐心情就遠沒她那麼愉快了。
亞特蘭大公司倒閉後進入企業管理﹐在一家傢俱禮品公司當銷售經理﹑經理。從僱佣關係的這一頭跨到另一頭﹐剛開始還不太適應。等適應了之後發現﹐被解僱固然令人不高興﹐其實從桌子的另一面來看﹐那些去解僱別人的經理和老闆﹐做人也同樣不容易。僱人時不容易﹐裁人時更不容易﹐大家都不容易。把世事看開了﹐心態理順了﹐工作環境就會變的比較順暢了。
一天﹐面試了一個銷售員﹐名字叫葛洛麗婭‧斯琴娜(Gloria Skinner)。談完後覺得不錯﹐就僱用她了。工作一段發現﹐她業務能力不錯﹐但脾氣有些急躁﹐經常弄得與客戶不歡而散。而在美國的服務業裡﹐大家都知道﹐顧客永遠是對的。葛洛麗婭還愛吃海鮮﹐常弄些魚蝦之類的在廚房裡鼓搗﹐味道都飄到外面來了。給她指出來﹐她說這是她個人的事﹐經理管不着。
有一次﹐葛洛麗婭居然與顧客當堂吵起來了﹐叫也叫不停﹐最後連勸阻的我也給搭進去﹑給罵上了。當時嘛﹐不是修善之人﹐也不懂得忍﹐怒從心頭起﹐惡向膽邊生﹐就借這個機會把她給當場解僱了。氣頭上的她不肯離開﹐最後還不得不動用警衛的力量把她帶離了公司。
事情過後﹐自己覺得從公司利益角度講﹐這個決定不能算錯。但再一想﹐心裡還是隱隱約約的覺得有些不妥﹑有些對不起她。再後來﹐完全冷靜下來了﹐就有些後悔了﹐等她回來道了歉﹐就又要她回來了。經過這麼一番衝突之後﹐大家都意識到了各自需要改進的地方﹐以後我們之間的關係居然變成是最融洽的了﹐真是不打不成交啊。
其實﹐在企業界﹐所有的人都是給別人打工的。每個人都有上司﹑老闆﹐直到公司的最上層﹐那些總裁﹑總執行長(CEO)﹐也不過是為董事會打工的﹐他們也有“老闆”﹐也會被解僱。只是呢﹐不管我們是被別人僱用﹑或有時候被解僱﹔還是去僱用別人﹐或有時候不得不解僱別人﹐其實面臨的都是一樣的心結。大家如果都想得開一些了﹐象美麗的凱瑟琳那樣﹐或者忍耐心﹑善意多一些﹐不要象筆者當年那樣﹐我們大家就會都生活得更愉快一些了。
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