【大紀元3月10日報導】(中央社記者姜遠珍首爾十日專電)南韓官方「韓國觀光公社」的調查顯示,前來南韓觀光的外國遊客,在訪韓期間感到最不滿意的部份就是購物。
「韓國觀光公社」日前公布的「二○○五年旅遊投訴分析報告」資料顯示,去年「韓國觀光公社」投訴中心所接收的投訴共七百三十九件,較二○○四年增加了百分之十六點七。其中,外國人投訴兩百五十九件。
在外國人投訴中,針對產品質量等購物相關問題的投訴居冠,占百分之十九點七。其次,依序為:計程車和住宿問題,分別占百分之十四點七和百分之十。
南韓「聯合新聞通訊社」指出,在南韓國內遊客的投訴中,有關不履行合約條款、解除合約、退賠等,與旅行社的糾紛投訴占百分之四十點六,其次是住宿占百分之八點八、機場和機艙內服務占百分之四點六。
「韓國觀光公社」主管表示,借力於狂飆亞洲的「韓流」,近幾年來,訪韓的外國遊客持續增加,但,可以直接賺取外匯銷售領域的服務卻跟不上時代,成為南韓旅遊創匯亟待解決的問題。