【大紀元1月4日報導】（中央社記者韋樞台北四日電）高鐵試營運至今還未公告旅客運送契約，消費者搭乘高鐵等於沒有法律保障，再加上高鐵履勘報告中33項缺失中有10項攸關搭乘者立即安全，至今也未見說明，消費者文教基金會明天將率志工在板橋、台中、高雄三站發起「珍惜生命，不當白老鼠，拒搭高鐵」柔性勸導運動。
高鐵試營運售票第一天，發生一連串人工與自動售票電腦當機、處理速度過慢、信用卡刷卡授權頻頻失敗、自動售票機無法找給旅客最少數量銅板，甚至吃錢或如同吃角子老虎般不斷吐錢幣出來等窘狀，消基會董事程仁宏笑稱，搭高鐵的人最好準備大環保袋，準備承裝大把大把的錢幣。
最讓消基會感冒的是，履勘委員33項待改進缺失的建言，至今仍未獲交通部、高鐵局和高鐵公司正式對外說明，以昭公信，其中甚至有10項和消費者立即安全相關的缺失，而匆促上路所引發的爭議和不確定性，對於高鐵公司的營運絕非好事。
消基會秘書長游開雄也說，購買高鐵車票應該等同於旅客運送契約生效，舉凡火車、公車、捷運都是如此，但至今未見高鐵的旅客運送的定型化契約，因此買了車票之後卻未受到該有的法律保障，再加上安全的風險，消費者在搭乘時風險實在過高，只好自己多買保險。
程仁宏指出，高鐵在安全勘慮的情形下通車，而且交通部也不說明清楚究竟履勘委員所提缺失是如何「改善完竣」，如同考生寫完考卷自己打好分數，卻遮遮掩掩不給老師看，豈不讓人嚴重懷疑。
他強調，生命不能實驗，生命也不能半價，既然安全問題如此之多，主管消費者事務的行政院消費者費者保護委員會「應該」要出面管一管了。
明天消基會正式發起柔性勸導勿搭高商鐵運動，程仁宏說，志工們會發送一張上面寫有消基會申訴電話的小卡片給搭乘高鐵的旅客，讓他們在搭乘過程中仔細體驗各種經驗，有任何疑慮時可以立刻打電話反應給消基會，消基會將繼續監督。
