【大紀元1月3日訊】莎士比亞說過：「聰明的人善於抓住機遇，更聰明的人善於創造機遇。」在現代市場經濟中，企業要取得成功其關鍵所在就是要提高「創新能力」。不創新的後果就是失敗。無論是一個企業，一個城市或一個國家，只有「創新」，才有生命力，才能在優勝劣汰的激烈競爭中求得生存發展。
一、真正的知識屬於創新者
創新是一個企業發展的金鑰匙。縱觀世界保持領先的企業，都有一個重要的共同特徵：他們都靠創意而成功。國外管理學者指出：企業競爭的時空，已經從1990年的信息時代走向2000年的創意時代。企業光靠新資本、新材料、新技術的追求已經不夠。腦力競爭成為未來趨勢，人才成為企業未來制勝的關鍵。今天創意已成為最重要的經濟投入，知識成為創造、製作、買賣的首要成分。
創意是現代消費社會最重要的經濟投入。現代消費社會具有以下三個特點：
1．人們生活在快節奏的經濟時代，每個人都忙於工作，企業要吸引他們的注意力非常困難。在此情況中，注意力本身就成了稀有商品。只有在你採取有效的方式去吸引他們的時候你才能得到他們的注意力。
2．市場競爭非常激烈。你能想到的所有行業，都已經有很多競爭者。他們的產品同樣好，他們的服務具有同樣高的標準，他們的價格一樣可能很便宜。此時，品牌的承諾和品牌所代表的形象是惟一的差別。
3．有一種現象，即「消費者的永不滿足」。消費者的期望值不斷提高，需要的是優質快捷的服務，如果得不到，他們就轉向他人，你就會丟失老客戶。
這些是在現代市場經濟中取得成功必須抓住的關鍵問題。答案完全在創意。例如一個品牌完全由創意組成，它雖然不增加產品的物質成分，但品牌可以大大提高產品的無形價值。最閃光的品牌創意源於最具創新的精神、最具賞心悅目做法的公司，他們有意創造的工作氣氛可以孕育和培養不可預料的創意。
這是一個信息垂手可得的時代，知識已成為一種商品。所以，最重要的，不再是你知道什麼，而是你發明什麼。如果你有了什麼燙手品牌，下面一步必須要有創意。
知識經濟意味著知識成為經濟價值的主要來源。但是在知識經濟時代，真正的知識擁有者，真正的知識性專業人員不再是掌握特定領域資料與技能的人；真正的知識也不再是一種預先的存在，並隨時可供人使用的製成品，它也不再是被記載在積滿灰塵的大部頭書裡的理論，或已被編製成精確的規則或公式。真正的知識掌握者是能夠不斷地闡明未被前人所識別的問題的人，是能夠不斷提出創造性解決問題的辦法的人。
1920年一輛汽車成本的85％以上支付給從事常規生產的工人和投資者，1990年，這兩種人得到的份額不到6％，其餘部份則給了設計人員、工程師、計劃工作人員、戰略家、金融專家，經理人員、律師、廣告商和銷售商等一大群善於識別新問題和解決問題的創新者。
今天，在一個半導體芯片的價格中，至多3％歸原材料和能源的主人，5％歸擁有設備和設施的人，6％歸常規工人，85％以上用於專門設計和工程服務，以及相關的專利和版權。
人所具有的創新能力是任何機器和電腦都無法取代的，也是企業生命力和競爭力永不枯竭的源泉。
二、創新思維
市場在變化，社會在進步，經營者的思維方式也應來個革新，要堅決拋棄唯上、唯書、唯洋、唯私、唯風、因循守舊、迷信權威、怕犯錯誤、殭化靜止的思維方式，代之以大膽創新、開放活躍、辯證求實的思維。經營者思考問題不能滿足於領會和解釋傳統的理論，在原有的框框裡兜圈子而不能自拔，應該想前人想不到或不敢想的問題，要跳出固定的思路，從新的角度和立場看待、思考各種問題。只有這樣才能有創見卓識。
1．複製性思維與創造性思維。我們的思維方式通常是複製性的，也就是說，以過去遇到的相似問題為基礎。遇到問題的時候，我們就會這樣想：「我在生活、教育及工作中學到的知識是怎樣教我解決這個問題的?」然後，我們就會選擇出以經驗為基礎的最有希望的方法，排除其他的方法，並且沿著這個明確界定的方向去解決問題。這些以經驗為基礎而採取的步驟的可靠性使我們對於結論的正確非常自負。
相比之下，有創造性思維的人在遇到問題的時候，他們會問：「能用多少種方式看待這個問題?」「怎樣反思這些方法?」「有多少種解決問題的方法?」他們常常能對問題提出多種解決方法，有些方法是非傳統的，甚至可能是獨特的。
運用創造思維，你就會找到儘可能多的可供選擇的解決方法。你在考慮可能性最大的方法時也考慮了可能性最小的方法。最重要的是樂意挖掘所有方法，即使你已經發現了一種很有希望的方法。曾經有人問愛因斯坦，他與普通人的區別在哪裏。愛因斯坦回答說，如果讓一位普通人在一個乾草垛裡尋找一根針，那個人在找到一根針以後就會停下來，他則會把整個草垛掀開，把可能散落在草垛裡的針全都找出來。
諾貝爾獎獲得者理查德‧費因曼在遇到難題的時候總會萌發出新的思考方法。他覺得，自己成為天才的秘密就是不理會過去的思想家們如何思考問題，而是創造出新的思考方法。
複製性的思維方式會使思想殭化。如果你永遠按照慣常的思路去思考，你得到的也將永遠是慣常的東西。
2．創造能力10戒。創造能力是衡量一個經營者是否優秀的重要標準，經營者應有意識地在實踐中培養自己的創造能力。那麼怎樣才能較快地培養自己的創造能力呢 ?根據大量的實例研究，專家們認為，如果能經常避免以下10種傾向，那你就很有希望取得成功。
(1)習慣性思維。在日常生活中，那些曾經在實踐中被證明是有效的方法和對策可能成為一種習慣，或稱常規。因而在企業許多日常工作的處理中，往往把按常規或慣例辦事，奉為萬無一失的法寶。它對創造力的發揮是不利的。我們應該凡事多問問：「為什麼一定要這麼做?」「有沒有更好的方法?」
(2)否定過多。人往往既有創造力，又有批判力。批判力一般是否定性的，而創造力則是一種由希望和熱情、勇氣和自信心組成的向上的心理狀態，是肯定性的。我們要努力把「不可能」的事物轉變為可能，富有進取性。
(3)片面觀點。它會妨礙你正確地瞭解周圍的情況和有效地收集有關情報信息，給發揮創造力造成困難。
(4)視野狹窄。大量統計資料表明，創造力並不一定和技術水平、專業知識成正比。專業面過於集中，往往會因視野狹窄而不能從多方面發現問題和解決問題。
(5)迴避問題。人有一種惰性，就是對各種變化有一種本能的抵制。總愛把現實的存在當作最合理的狀態，一旦有人要對現狀提出挑戰，便會受到各種非難。西方有句古諺：5％的人主動思考；5％的人自認在思考；5％的人被迫思考；而其餘的人一生都討厭思考。把過去的拿來重複，沒有任何新的東西，等於浪費時間。
(6)目的意識薄弱。創造力是靠充沛的創造慾望和強烈的創造動機驅動的。創造動機不足的人，無論你怎樣激動都不會有什麼大的成果。只有不滿足於現狀，執著地把市場拓展作為追求目標，才能使創造力發揮到極至。
(7)情緒性障礙。它會使你的頭腦簡單化，擾亂你的創造性思考，容易鑽進牛角尖。此外，怕失敗、怕被嘲笑、怕被批評、怕被孤立的恐懼心情，也會使你的創造力受到壓抑。
(8)好奇心枯竭。在日常生活中，許多人總認為一切都平淡無奇，沒有什麼值得特別注意的。這種人即使接到新的情報信息也往往會忽略過去。人類社會中只有那些具有孩童般好奇心的人，如饑似渴地追求新知識的人，才可能作出發明創造。比如一個媒體廣告銷售員在煮掛麵的時候，看到掛麵上的廠家聯繫電話，於是拿起電話去聯繫這個潛在的客戶。
(9)隨大流傾向。當遇上一些自己也無法理解的做法時，人們往往會用「大家都這麼幹，我也只要照辦就行了」這樣一種輕鬆的理由來說服自己，這就難免走進因循守舊的死胡同。
(10)書本知識的纍贅。有著較高的文化知識，並不一定就能解決問題。當然，如果是應付考試，那是很有用的，但考試只能測定你學習的程度，同創造力不大相同。如果一個人對書本依賴性太強，縱然「滿腹經綸」，在實際工作中仍可能一籌莫展。所以，切不可拘泥於書本知識，更重要的是錘煉自己靈活運用所學的知識來解決實際問題的能力。
3．創新思維8要。人的思維能力是迥然不同的，思維的成果也相差懸殊。以下介紹幾種現代社會的方法，也許是能幫助提高創造力的簡單易行的方法。
(1)要多接觸新鮮事物。每天都會有一些新鮮經歷，無論這些經歷是多麼微不足道。新鮮經歷可以刺激大腦，幫助你產生新的有創見的聯想，這對於問題的突破是非常關鍵的。
(2)思維角度要多樣化。一個人思維角度是有限的，如何使之多樣化呢?你可以與那些和你思維方式不同、經歷不同的人共同處理問題。除了借鑒專家和同事的觀點外，你還可以和一些「門外漢」談一談。
(3)要學會使思維忙中有閒。有勞有逸，大腦也需要休息，思維也需要調節。每天抽出時間整理思路，清除頭腦中無用的東西，花些時間讓自己放鬆。不會休閒，思維會產生疲勞，會變得遲鈍。研究表明，當人的壓力很大時，創造力和智力都只有平時的25％。讓疲勞後的大腦休息一下會恢復生氣，百思不解的問題反而會容易解決。
(4)要學會左右腦並用。充分調動整個大腦的思維能力。科學研究告訴我們，大腦左右半球有著一定的分工，左半球一般長於邏輯思維，右半球長於形象思維，它們有著各自的優勢和劣勢。習慣於一種思維的人往往使思維帶有某種局限。善於左右腦並用則能增加創造能力，提高思維效率。人的右腦富有探索性，往往由它解決新問題，左腦具有專業性，往往由它解決熟練性問題。
(5)要學會有效地控制和抑制。如果許多信息同時輸入大腦，頭緒繁雜，大腦往往會亂哄哄一片，有所見而似無所見，有所聞而似無所聞，解決問題的能力會降得很低。這是因為大腦要同時進行多種思維，腦中形成多個回路，它們互相干擾，產生一定的抑制作用。因此要學會在大腦中建立一座思維柵欄，先集中力量思考主要問題，而把別的問題暫時擱置一旁。
(6)要尋求多種答案。你應該儘可能地尋找更多的正確答案。多途徑思考能鍛練你的創造力。
(7)要尋找創造力高峰。每人每天總會有自己的創造力高峰。要注意找出自己創造力的最佳時間。
(8)健康有益於創新。堅持鍛練不僅有益於健康而且有益於大腦開發，供氧充足的大腦可以更有效地發揮創新功能。
三、創新環境
創新日益成為企業競爭取勝的關鍵，現在比歷史上任何時候都更是如此。在新世紀，各企業都面臨著許多戰略性挑戰，如變化的速度加快，競爭的加劇 (特別是全球性競爭)，技術的迅速進步，以及經濟向以知識為基礎的經濟轉變，要麼創新、要麼消亡，不進則退。現代社會的任何公司要想在21世紀生存下去並興旺發達，必須創造企業的創新環境和培養創新精神。創造創新環境主要是指在企業內建立一種有利於創新者的寬鬆、自由的氛圍，主要有以下幾點：
1．自己選擇。公司要鼓勵員工的自我創新精神，而不能試圖指定某人來創新。
2．不轉交別人。公司要將員工的創新工作一直由一人幹到底，而不要在創新過程中將項目轉交給另外一個人。
3．由實幹者決定。公司要允許創新者用自己的方法工作，而不要讓創新者經常停下來解釋他們的行動，並請示批准。
4．公司放鬆控制。公司要給員工一定的自由，來使用他們一部份時間，從事自選項目的工作，並撥出資金，讓他們用來進行新設想的探索。
5．結束一打就中的哲學。公司最好讓創新者嚐試的次數多些，而每一次的準備工作細些，花費少些。
6．允許冒險、失敗和錯誤。創新要想成功，不可能不冒險和不犯錯誤。成功的創新過程中，一般也總會包含有若干個錯誤的環節。有的公司對出色的創新者，即使他的某項計劃沒有成功，也不會輕易解僱他，而是鼓勵他繼續努力並適當擴大他的權限。
7．有長期可用的資金。創新有時需要用足夠長的時間，甚至要幾十年。
8．避免爭奪地盤。由於新設想幾乎總是不受公司現有規模的約束，所以由嫉妒所引起的地盤爭奪會阻礙創新。
9．交叉職能小組。公司內成立由各職能部門有關人員組成的小組，可以解決創新中的許多基本問題。
10．多種選擇。廢除公司內部壟斷，讓創新者能自由選擇使用其他部門和外部提供的資源。
11．制定明確的和切實可行的創新戰略。
12．獎勵創造力和創新。如設立公司研究員，對富有成果的創新者給予高薪和相應的權力，使其可調配公司的人力、物力從事他們所希望的研究工作，設立公司內部的諾貝爾獎等。
13．訓練創造力。訓練員工進行創新的方法並鼓勵他們使用這些方法。如橫向思考以及抓住和解釋各種夢想。有的公司為了培養創新者，專門開辦一種企業家學校，對天資聰穎的僱員進行培養。學員參加培訓的期限通常為6個月，他們邊學習邊在公司工作。
14．建立有利於創新的企業文化。如微軟公司的管理方式是使經理人員儘可能不影響軟件開發人員。公司總部就像是一個大學校園。員工既可忘我工作，同時也能玩得痛快。
15．有預見性地創造新的機遇。如美國硅圖行公司以其三維圖形震動整個計算機行業。它同任天堂公司、時代華納公司及柯達公司聯盟，正在分別幫助計算機遊戲、家庭錄像及電影業實現革命。美航空公司以其薩帕系統為航空業確立了預訂機票制度的標準，從而改變了這個行業預定座位的方法，並使公司獲得了巨大的戰略優勢。
16．努力促使創新者保持創新的動力。通過各種管理方法來刺激創新者，歸根到底就是要找到他們的動力所在。他們究竟希望獲得什麼樣的「報酬」? 幾乎所有的專家都認為創新者要的不是個人的經濟收入，而是能在不受干預的情況下自由地執行他的計劃，看到計劃實施的效果。所以給予一定的職權不僅能刺激創新者的創新活力，而且有助於留住其中的佼佼者。此外，給予適當的報酬以供創新者從事新項目的設計也是很有必要的。為此，有的公司規定，一項計劃取得成功，就按新增加的收益給予10％以至更高的獎勵，使創新者能有足夠的資金進行下一個創新計劃。
人體內通常都蘊藏的靈感、思想活力。邁克爾‧米哈爾科的《思考的玩具》一書，正是教會人們如何開動思維機器，成為一個創意天才。
在米哈爾科看來，人生是一種創意，每個人都有可能成為「創意大師」。要想獲得一流的創意，不必總是由表及裡，一味按照通常的思維模式獲得解答，完全可以從創意的最終結果逆流向上，捕捉創意。該書最突出的貢獻和特點，還在於它能帶來強烈的誘惑，誘使你迅速對商業產生好感。你能夠意識到從商對於完善人生而言，具有非凡的意義。作者尤其要告訴我們一個結論：「商場中獲勝，其實是一件非常簡單的事。比如，迪斯尼的許多理念，有賴於閱讀《讀者文摘》；「清除庫存」的想法，誕生了著名的沃爾瑪公司；觀看賽馬，足以創造棒棒糖銷售史上的奇蹟；愛迪生從事發明惟一的動力，不過是為了賺錢；推翻或調整既定的假設，使超級市場得以一朝出現，使通用公司率先開創分期付款購車的先例……簡而言之，該書致力於提供大量訓練技巧，以開拓人的思維，並隨時隨地產生絕佳的商業創意。
商業的成功，主要是來自思維的開拓。只要培養個人的創造力，就能獲得改變人生的所有資源和動力，從此成為「商海」中的英雄。換句話說，只要善用思維，學會適當變換看待周圍事物的視角，你就可以開闊眼界，擁有從其他角度進行觀察和總結的可能性，看到原來始終無法看到的結果。
《盔甲騎士》被譽為當代最震撼心靈的寓言故事。故事的主人翁是一位心地善良、充滿愛心、堅毅勇敢的騎士，他剷除惡龍、拯救危困中的公主、備受世人推崇，為此，國王賞賜他一套閃亮的盔甲。這套盔甲是用一種非常稀有、和太陽一樣閃亮的金屬所製成的。久而久之，騎士非常喜歡穿上盔甲，他漸漸習慣了人們的詫異與讚揚，習慣了盔甲帶來的力量與安全感，習慣了盔甲所散發的神秘與光芒，習慣了盔甲塑造的另一個自我，卻沒有注意到盔甲已開始生銹，他已經深陷生命的危機而不能自拔。於是，他不得不踏上了尋求脫掉盔甲的活命之路。「騎士的盔甲」也因此成為禁錮人們自由身心的一切麵具與枷鎖的代名詞。
最難戰勝的敵人是成見。騎士的難題，與每個人的命運何其相似！隨著歲月的遞進，每個人都有了閱歷和學識，有了判斷，有了邏輯。在年輕時乘虛而入的一些東西，如夢幻、遐想、謬見等，正在被逐個清理出門戶。可是，伴隨判斷力的提升，對新鮮事物的排斥力也跟著提升。
2500年前，赫拉柯利特告誡，「人不可能兩次踏入同一條河流」。通常沒有人在意這句話的恆久意味。在處理具體事務中，人們往往把遼闊圈起來，深陷在已知的狹窄小徑上。世上還有1000條沒有被人走過的路，還有1000座神秘島，還有1000種的潛能，還有1000種豐裕和可能……這些道理，或許誰都能夠理解，可是要在實踐中篤行，卻不是簡單的事。而那些成功的企業家與眾不同之處在於，始終有著一種警醒。他們能夠在有所成就的季節，進入一種赫拉特利特的自覺的狀態，放下歸零。
甲骨文CEO拉里.埃裡森在斯坦福大學發表演說：「收拾好你的東西，帶著你的點子，別再回來。退學吧，開始行動。我告訴你，一頂帽子一套學位服必然要讓你淪落！」 埃裡森像個超人，把他由上天得到的啟示拋向他的庸眾，不管他們是不是能夠接受。歡呼也罷，恥笑也罷，冷漠也罷，那不關埃裡森的事。他在召喚一種商人精神。那些能夠被喚起的，就是他的同志；那些麻木的，就是他的工仔；那些不屑一顧的，只能是行同路人。
常有這樣的情況：學得越多，「內置」的帽子越大，看什麼事情都不會有新鮮的第一眼了，而只會在那些陳舊框框中反覆考量。他們已經挪不動、甩不開那些框框了。「 內置」的帽子就是他們的「死穴」！人們被諸多語言真理固住了。過量的知識或過量的歷史，集結在一個人的頭腦之中，必然形成重負。這個重負必將窒息青年最強的本能，如熱情、反抗、忘我和想像力，再也不允許人無歷史、無成見地去感覺，去行事。
商人最粗壯的本能絕對不是一種可以通過書本、通過課堂傳授的知識。捕捉、發現、利用利潤機會的那種直覺、那種敏感、那種天賦，是沒有人可以教授的。這恐怕是埃裡森發表那篇「最不可思議的演講」的真正動因。
英雄是自由的。而旁觀的庸眾，卻往往要循著自己的思維給心目中的英雄加上許多框框和道道，甚至修成一座座金身，百毒不侵。沃爾瑪的創始人山姆‧沃爾頓，也不能逃脫這樣的厄運。山姆‧沃爾頓的小兒子吉姆‧沃爾頓說，「我們時常竊笑那些把父親看做偉大戰略家的作者們。他們認為，父親能憑直覺制訂複雜周詳的計劃，並一絲不苟地執行。其實父親的事業是在不斷改變計劃中繁榮起來的，對他來說，沒有一項決策是不能更改的。」
這就是山姆！一個真正的智者，不會被事物恆久不變的表象所欺騙，而是牢記著時間的作用，時刻警醒著事物曇花一現的本質。他懷著極大的熱情歡迎和搜索著不同的聲音，及時修改自己的判斷和意見，不講面子。「這事我錯了」，「我還真沒這樣想過，你再說說看」，「原來這樣，好啊！那就這麼辦」，「以前沒想那麼多」。當別人還在為事情怎麼可能是這樣而錯愕時，他卻已經絕塵前行了。
總之，要想在現代社會成功經營，必須創新，打破舊的思維方式。
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