雖然我們已經確實決定好處理工作的先後順序，不過總是會在無意中多出一些「零碎時間」。
例如：你去拜訪客戶。
但是，這時對方卻說：「山本先生，不好意思。我們課長剛好外出趕不回來，大概二十分鐘之後才會回到公司。」
即便你已經決定好優先順序並排入行程當中，但是這是對方發生的臨時狀況，所以你完全無法事先預防。
或是，「會議延後十五分鐘開始」、「公司的業務車在路上突然遇到塞車，暫時無法回公司」等等，這些突發狀況都會產生無預期的零碎時間。
或許每個人也都曾經經歷過一天發生二、三次的突發狀況，假設一次的突發狀況多出十五分鐘的零碎時間，三次就有四十五分鐘。萬一很不幸一天遇到四次，這一天就「浪費」了一個小時。
假設一年的二百天當中，產生四次十五分鐘的零碎時間，一年就有二百小時的零碎時間。
換句話說，如果每天工作八個小時，二百個小時就等於二十五天，也就等於一整個月的「零碎時間」，這樣的數據夠驚人了吧﹗
那麼，你又是如何運用你的零碎時間呢？
當我詢問參加研習課程的學員，發現在外面跑業務的人，甚至有人「去柏青哥店消磨時間」或是「去咖啡店喝咖啡」等。
二十五天打柏青哥、二十五天喝咖啡，這樣的人生未免也太浪費了吧。
比較好一點的是「確認下一個工作行程」或是「預習推銷員說話術的課程」等，這些大概就可以算是有效利用時間的人。
不過，你知道最佳的運用方式是什麼嗎？
就是做些「本來就決定在零碎時間完成的工作」，也就是做「喜樂圓」工作。
這麼一來就能夠有效利用十分鐘、十五分鐘的零碎時間。
就像是訂機位時的候補名單，如果有候補名單的話，就算有乘客臨時取消機位而出現「空位」，也能夠立刻找到下一位乘客來遞補。
零碎時間也是一樣。依照著「事先排定的工作清單」，就可以立刻將零碎時間轉化為實際行動。@
摘自 《提早完成工作，準時下班》 春光出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
