虽然我们已经确实决定好处理工作的先后顺序，不过总是会在无意中多出一些“零碎时间”。
例如：你去拜访客户。
但是，这时对方却说：“山本先生，不好意思。我们课长刚好外出赶不回来，大概二十分钟之后才会回到公司。”
即便你已经决定好优先顺序并排入行程当中，但是这是对方发生的临时状况，所以你完全无法事先预防。
或是，“会议延后十五分钟开始”、“公司的业务车在路上突然遇到塞车，暂时无法回公司”等等，这些突发状况都会产生无预期的零碎时间。
或许每个人也都曾经经历过一天发生二、三次的突发状况，假设一次的突发状况多出十五分钟的零碎时间，三次就有四十五分钟。万一很不幸一天遇到四次，这一天就“浪费”了一个小时。
假设一年的二百天当中，产生四次十五分钟的零碎时间，一年就有二百小时的零碎时间。
换句话说，如果每天工作八个小时，二百个小时就等于二十五天，也就等于一整个月的“零碎时间”，这样的数据够惊人了吧﹗
那么，你又是如何运用你的零碎时间呢？
当我询问参加研习课程的学员，发现在外面跑业务的人，甚至有人“去柏青哥店消磨时间”或是“去咖啡店喝咖啡”等。
二十五天打柏青哥、二十五天喝咖啡，这样的人生未免也太浪费了吧。
比较好一点的是“确认下一个工作行程”或是“预习推销员说话术的课程”等，这些大概就可以算是有效利用时间的人。
不过，你知道最佳的运用方式是什么吗？
就是做些“本来就决定在零碎时间完成的工作”，也就是做“喜乐圆”工作。
这么一来就能够有效利用十分钟、十五分钟的零碎时间。
就像是订机位时的候补名单，如果有候补名单的话，就算有乘客临时取消机位而出现“空位”，也能够立刻找到下一位乘客来递补。
零碎时间也是一样。依照着“事先排定的工作清单”，就可以立刻将零碎时间转化为实际行动。@
摘自 《提早完成工作，准时下班》 春光出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
