加卑詩健康專線811開通

【大紀元11月22日訊】(大紀元記者邱晨報導)加拿大卑詩健康專線811電話於21日正式開通，為民眾提供一天二十四小時的非緊急性醫療咨詢服務，並提供有廣東話和國語服務。

由省府每年投資550萬元的健康專線電話811，在11月21日正式開始投入使用。該專線建立在原有的護士專線與醫療診斷專線基礎上，合併成一天二十四小時服務的健康專線。通過撥打811，你可以獲得護士的指導，醫藥師的藥物建議，飲食家的餐飲意見等醫療信息。據悉，811健康專線包含4千多類別的醫療信息，可以提供132種語言服務，其中包括廣東話與國語以及稀有語種。

省衛生廳長卜佐治表示，811專線開通是HealthLink BC電話服務的延伸和擴展。他舉例說，這個改善後的電話系統將使得懷孕的媽媽可以打電話得知哪裡的父母教育培訓計劃（prenatal program）離她家最近，或者住在偏遠地區的老人去哪裡可以接種疫苗。

撥打811時，通常接線員會先根據對方的語言選擇對應的翻譯員，作為第三方幫助進行語言溝通。接線員會首先了解你的姓名、電話與醫療卡號碼，並輸入電腦。然後根據你提出的健康需求，把你的電話轉給護士、醫藥師或飲食專家。如果是緊急醫療情況或需要救護車，811接線員會馬上轉給911。此外，911專線也會把非緊急醫療病例轉給811。

省健康生活與體育廳長瑪麗‧波拉克(Mary Polak)表示，該系統比過去更方便更有效率，並節省醫療費用。省議員李燦明(Richard Lee)也出席了當天儀式，他表示該系統提供的語言幫助確實有效，大大方便了華人移民。 ◇
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