【大紀元10月22日訊】(美國之音報導)根據一項新的調查，大約有三分之二的美國人反對廣告商在網上追蹤客戶行動的做法，就連那些通常願意收到針對自己特定需求所作的廣告的年青人，如果聽到自己在網上的行動受到廣告商的追蹤的話，很多人也會反對這種做法。
在美國，每個人幾乎每天都會從自己的郵箱裡收到各式各樣的廣告，大多數人都很討厭這些毫無針對性的廣告，因此把它們稱作“垃圾郵件”，往往是粗略地看一眼之後隨手就扔進垃圾袋中。
然而，也有許多精明的廣告商，他們在網上追蹤人們的商業活動，瞭解人們的愛好和購物習慣，因此能夠針對個人的具體愛好寄出相關的廣告。按照常理，人們應該不至於反感這一類廣告。
可是，賓夕法尼亞大學和加州大學伯克利分校的教授在他們所做的一項調查中卻發現，有三分之二的美國人其實並不喜歡這種有針對性的廣告。
賓夕法尼亞大學傳播學教授、這份調查報告的主要作者約瑟夫.圖羅介紹說，搞市場營銷的人通過在網上監測客戶的活動規律，試圖搞清楚這些客戶的愛好。他和加州大學伯克利分校的學者一起進行這項調查的目的就是要瞭解美國人對針對他們的需求做廣告有甚麼看法。
他說：“我們發現，大多數美國人，事實上有66%的美國人不喜歡針對他們個人需求所做的廣告。尤其是當他們發現那些公司在網上以及在商店裡追蹤記錄他們的活動時，他們就更不喜歡這種廣告了。”
圖羅教授說，即使美國人有可能會從針對他們的具體需求所作的廣告中得到某些好處，他還是認為，首先，人們不願意在自己不知情的情況下被商業公司跟蹤調查。其次，他們也不喜歡公司有權決定給他們寄某些廣告而不給另一些人，或者說給另一些人寄某些廣告而不給他們寄。
“這種現象令人吃驚。因為市場營銷者長期以來一直聲稱，人們願意收到針對他們的特定需求而寄的廣告。因此，這些廣告商就認為，既然人們願意接受這種廣告，那麼他們就可以跟蹤這些人的活動。但是，人們告訴我們的卻是，他們確實不想要所謂的有針對性的廣告。我想，他們不想要這種廣告的一個原因就是，他們擔心商家為了給他們提供這種廣告而追蹤他們的行動。”
在針對這項調查回答問題時，各個年齡段的人的回答並沒有太大的區別。儘管廣告商往往會把青少年在臉譜網站Facebook上相互追蹤對方的行為作為證據，認為這些人並不在意他們的信息被他人追蹤，但是對這項調查做出回答的18歲到24歲的人中有55%的人反對有針對性的廣告。
圖羅教授說，他們原來也以為，網絡時代的年青人可能不太在乎網上追蹤這種事，但調查的結果卻證明他們的想法不正確:
“我們發現，絕大多數18歲到24歲的年青人剛開始並沒有說他們不想要針對他們的需求所做的廣告。而當我們說，如果商家是通過在網上追蹤你的活動獲得了你的相關信息，你們對此會有甚麼反應。這個時候，這些年青人對這個問題的擔心程度和年齡大的人是一樣的。”
目前，這件事情目前已經成了熱門兒的政治問題。支持個人隱私權的人告訴國會和聯邦貿易委員會，一些網站和廣告商在網上追蹤客戶行動的做法已經有些出格了。國會的議員們看來也在傾聽這種意見。
