胖客投訴上百件 飛航公司苦惱擬雙座

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【大紀元4月17日訊】(大紀元記者秦飛綜合編譯)美國聯合航空(United Airlines)近日推出新規定,從4月15日起,對於因為肥胖而無法輕鬆坐入經濟艙座位的乘客,如乘務員無法找到兩張連在一起的空座位,肥胖旅客將被要求購買第二張機票,或花錢升級到座位較寬敞的商務艙。

聯航女發言人魯賓.烏爾班斯基(Robin Urbanski)說,去年公司收到700多起相關的抱怨,乘客投訴「沒有享受舒適的行程,因為鄰座的乘客侵犯了他們的座位」,因此決定實行這一嚴格條例。

西南航空公司(Southwest Airlines)早已有類似的規定,要求因體積太大而無法放下兩邊扶手的乘客購買兩張相鄰經濟艙座位。如果該航班沒有全部售出,西南航空將為第二張座位退款。儘管該政策已推出了近四分之一世紀,但當西南航空提醒較胖的乘客有這一規定時,受到部份乘客的反彈。

近年來,乘客的體重和體積已成為更敏感的話題,因為航班比以前更滿座。但一些人質疑如何能公平執行這些政策。「你如何目測這些乘客來決定他們是否能坐進座位?」

聯航乘務員的一項敏感任務是執行這一新規定。聯航說、如果沒有現成空座位,導致肥胖乘客因此放棄搭乘某一班機,機票將全額退款,即使是本來是那種不能退款(non-refundable)的機票也不例外。

聯航的新政策在2009年3月4日或之後購票,4月15日或之後進行旅遊的乘客生效。

而世界最大的航空公司達美(Delta)對因肥胖需要購買第二張座位的乘客收取最低票價。大陸航空(Continental Airlines)對第二張座位收取與之前一張同等的票價。

根據美國疾病控制和預防中心統計,美國肥胖人數佔34%,是30年前的一倍。(http://www.dajiyuan.com)

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