【大纪元2010年11月24日讯】（大纪元记者陈玮臻台北报导）现在业界愈来愈喜欢用“开放预购”的手法，藉以强化消费者购买欲望，其中又以3C商品为最，然而据消基会今(24)日表示，越来越多消费者抱怨，预购商品不是没有照预定时间交货，再不就是业者以“视供货情形再行通知消费者”回应，对此消费者文教基金会董事长苏锦霞表示，如契约在期限内不履行，而责任又可归责于业者事由的话，消费者不仅可以解除契约，还可依法要求受有定金的业者加倍返还定金。
消基会于24日召开“预购规则业者说了算，消费者等到地老天荒？”记者会，与会中一位消费者王先生现身说出他的相关经验，他表示Nikon新型相机D7000这台要价新台币约5万的新型相机，因搭载了1,600万画素，及拥有快速准确对焦系统，还没上市就引起许多3C迷的注意，而他在11月6日台北一场摄影器材展中付了新台币1,000元定金，像经销商预购一台，而据业者告知11月15日可以取货，最慢不会超过2、3天，然而经过了10天新相机还是没有拿到，网路上更是骂声四起，消费者直说受骗。
消基会在检视消费者提供于摄影展预购时，所填写的D7000销货单，发现单据上除完全没有用白纸黑字注明“领货日期”外，单据上针对预购、领货或其他相关的权利义务，也完全没有规则说明，这也成为业者规避责任的漏洞，一但发生上述的迟未出货，将造成消费者要求损害赔偿时举证上的困难。
那么造成今年疯狂大抢购的iPhone 4是否也有这样的问题呢？消基会发现中华电信、台湾大哥大及远传3大电信业者推出的iphone 4预购活动，然而业者们也都没告知消费者交货日期及出货数量，其中中华电信11月还大打广告宣称全面开卖，但至今消费者也还没取到货。
对此苏锦霞表示，业者的预购活动内容，包含出货时间与执行情况不同，恐构成广告不实的嫌疑，依公平交易法第41条，行政院公平交易委员会对于违反本法规定之事业，得限期命其停止、改正其行为或采取必要更正措施，并得处新台币5万元以上2,500万元以下罚锾，若逾期仍未改正，则可连续处罚至改正为止。
另外，若展开预购的业者未于约定交货期限交货，消费者可依民法第 254条寄出存证信函，要求限期出货，如业者没在期限内履行时，即可依民法第254条解除其契约，若契约不能履行的责任是因为业者的话，还可以用民法249条要求业者加倍返还定金。
消基会提醒消费者，在业者推出“预购”活动时，应抱持理性的态度，千万不要一时冲动就支付定金，因为谁也无法预料该业者会不会哪天就无预警歇业了，万一果真如此，消费者将面临求偿无门的窘境。
有鉴于所谓的“预购”促销活动日益兴盛，但现阶段的状况就是游戏规则业者说了算，因此也呼吁行政院消费者保护委员会研拟相关的管理规范，以保护消费者的权益。
