【大紀元2010年11月24日訊】（大紀元記者陳瑋臻台北報導）現在業界愈來愈喜歡用「開放預購」的手法，藉以強化消費者購買慾望，其中又以3C商品為最，然而據消基會今(24)日表示，越來越多消費者抱怨，預購商品不是沒有照預定時間交貨，再不就是業者以「視供貨情形再行通知消費者」回應，對此消費者文教基金會董事長蘇錦霞表示，如契約在期限內不履行，而責任又可歸責於業者事由的話，消費者不僅可以解除契約，還可依法要求受有定金的業者加倍返還定金。
消基會於24日召開「預購規則業者說了算，消費者等到地老天荒？」記者會，與會中一位消費者王先生現身說出他的相關經驗，他表示Nikon新型相機D7000這台要價新台幣約5萬的新型相機，因搭載了1,600萬畫素，及擁有快速準確對焦系統，還沒上市就引起許多3C迷的注意，而他在11月6日台北一場攝影器材展中付了新台幣1,000元定金，像經銷商預購一台，而據業者告知11月15日可以取貨，最慢不會超過2、3天，然而經過了10天新相機還是沒有拿到，網路上更是罵聲四起，消費者直說受騙。
消基會在檢視消費者提供於攝影展預購時，所填寫的D7000銷貨單，發現單據上除完全沒有用白紙黑字註明「領貨日期」外，單據上針對預購、領貨或其他相關的權利義務，也完全沒有規則說明，這也成為業者規避責任的漏洞，一但發生上述的遲未出貨，將造成消費者要求損害賠償時舉證上的困難。
那麼造成今年瘋狂大搶購的iPhone 4是否也有這樣的問題呢？消基會發現中華電信、台灣大哥大及遠傳3大電信業者推出的iphone 4預購活動，然而業者們也都沒告知消費者交貨日期及出貨數量，其中中華電信11月還大打廣告宣稱全面開賣，但至今消費者也還沒取到貨。
對此蘇錦霞表示，業者的預購活動內容，包含出貨時間與執行情況不同，恐構成廣告不實的嫌疑，依公平交易法第41條，行政院公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新台幣5萬元以上2,500萬元以下罰鍰，若逾期仍未改正，則可連續處罰至改正為止。
另外，若展開預購的業者未於約定交貨期限交貨，消費者可依民法第 254條寄出存證信函，要求限期出貨，如業者沒在期限內履行時，即可依民法第254條解除其契約，若契約不能履行的責任是因為業者的話，還可以用民法249條要求業者加倍返還定金。
消基會提醒消費者，在業者推出「預購」活動時，應抱持理性的態度，千萬不要一時衝動就支付定金，因為誰也無法預料該業者會不會哪天就無預警歇業了，萬一果真如此，消費者將面臨求償無門的窘境。
有鑑於所謂的「預購」促銷活動日益興盛，但現階段的狀況就是遊戲規則業者說了算，因此也呼籲行政院消費者保護委員會研擬相關的管理規範，以保護消費者的權益。
