温-迪克西药房提供100多种语言的免费翻译

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【大纪元5月1日讯】(大纪元记者吴蔚溪佛州综合报导)温-迪克西(Winn–Dixie)公司在62家店内药房新引入了翻译服务。翻译从阿拉伯语到越南语,100多种不同的语言,以帮助药剂师与客户沟通,使顾客可以通过翻译顺利咨询、买到想买的药。

温-迪克西的总部设在佛州的杰克逊维尔,经营515家商店,其中包括佛罗里达州,阿拉巴马州,路易斯安那州,密西西比州和乔治亚州等有400多家店内药房。

翻译是通过一个特殊的两线电话进行。当药剂师与顾客交流困难时,药剂师便给顾客一张介绍免费翻译的卡片。一旦顾客确定了语言之后,药剂师给翻译打电话,通过三方通话,翻译可以帮助沟通,解答问题和解决顾客所关心的问题。

翻译项目是一个集中的处方记录系统,将所有的温-迪克西和SaveRite药房连在一起。通过网上记录系统可以看到客户所用过的药品,用药史报告,还可以浏览药物的图片等。

可用的语言范围从欧洲语言,中文,到阿拉伯语,印地文,柬埔寨和菲律宾语等100多种不同的语言。
(http://www.dajiyuan.com)

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