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【大纪元1月31日报导】（中央社记者黄旭昇新北市31日电）申购手机要注意，不肖通讯业者利用民众不知情，代申请高价位手机，却提供消费者低价位手机，再“洗机”以赚取价差牟利。新北市消保官提醒民众申购时，仔细看契约内容。
新北市府法制局代理局长邱惠美今天开记者会，公布通讯业者移花接木，将高价位的手机换成低价手机，甚至0元机的手法。她说，这是通讯行业者普遍存在的现象，但迟未被揭发。
主任消保官杨舜惠表示，此案是因消费者与电信业者接洽费率问题时，电信业告知她所申请的iphone手机功能，让她赫然发现，当初所申请的并非iphone手机，而是另款手机，不清楚怎会被当人头？
消费者向消保官李大鹏申诉，初步调查发现，消费者申办门号时，所搭配的手机被掉包，过程是通讯行极力推荐一般手机，也让消费者同意，且拿到非热门机种；但申办过程中，消费者却多填写1张“手机换购协议书”不自知。
通讯行利用机会，以消费者当人头，向电信业申购高价位热门机种，却给消费者低价位手机，透过“洗机”套利。
杨舜惠说，业者虽提出消费者签名的优惠方案申请书，与手机换购协议书，却无法说明签字过程的不合理现象，仅说明已经获消费者允诺。
李大鹏认为，通讯业者未尽到充分告知消费者资讯的义务，已经要求业者改善不当“洗机”套利，否则将依消保法裁处新台币6万至150万元罚锾。
消保官将邀请电信业者协商，改善现场购买与预购的时间差异，所产生的不利消费者的情形，另呼吁消费者，在填写相关契约时，要看清楚契约内容，并留下契约影本，以保障消费权益。
