【大纪元2011年09月05日讯】【大纪元休斯顿工商讯】提到服务，大家自然都会想到生活中各种各样的服务，也许曾经历过印象深刻的优质服务，也经历过让人气愤难平的恶劣服务。那么什么样的服务真正是打动人心的呢？真正为客人着想，提供客人足够的信息，让客人高高兴兴的买到自己想要的产品。而Fort Bend Toyota车行的华人销售专员Anthony Chuang（安东尼）就提供这样优质的服务。
为什么会做车行？
Anthony一年多前出国到美国来闯荡。在念书的时候，就发现一些很成功的人都是从Sales（销售）做起，因此就决定来车行一试身手，希望能够为年轻的自己打下一片天来。终于获得一次试工的机会，老板说如果第一个月及第二个月都可以卖掉8台车，就可以留任。当时他的英文还不是很好，但是学的很快，结果就真的卖了8台车。后来越卖越多，一直做到现在。
提供什么样的服务？
经过专业培训后，Anthony说，对于销售员来说，了解客人需要什么是最重要的。其实只谈价钱是很容易的，你要买低价位或者高价位的车，都不是问题，同款车在各个车行价钱大家都差不多。重要的是帮客人找到他们真正喜欢的车款和档次。有的人也许只看重谈价钱，其他很多东西，例如车的性能、设施配备可能都不太了解。那么花2万块，可能其中有些花费是不必要的。 我希望帮客人找到他们喜欢的车，即帮他们省时间，又帮他们省钱。因为这个行业，不是只比价格，客人要完全了解自己所需才是最重要的。
最喜欢的工作部分
Anthony说，在车行工作可以认识很多不同的人。在销售中赢得他们的信赖，成为朋友。他最近刚认识一个在台湾工作、也是同业的人，是在台湾中区做某品牌车地区副总裁，这位同业人自诉原本是做工程师的，因为要买一台品牌车，结果遇到一个非常令人失望的销售员，因此激发他要自己做销售员的想法。这个人做了一年后，就一直升职，到现在已经是该品牌车区域的副总裁。Anthony说和客人交谈中，互相分享着生活经验，也逐渐明确自己的人生目标。
在车行工作不只是买车、卖车，Anthony认为在人生中有这种销售经验后，很多时候可以帮助到自己，不论是生活事业，还是为人处世。因此Anthony非常希望提供一个渠道，让年轻的朋友们也有这样学习的机会，因为年纪的优势，学东西比较快，他的计划是将来把事业做大，可以再多带一些年轻人做这一行。
Fort Bend Toyota车行现在推出大量现金折扣或者零贷款利率等优惠，希望喜爱Toyota（丰田）车的华人来看看，享受不一样的服务。请联络华人销售专员Anthony Chuang，手机：832-603-9568； 华人销售员Jerry Chen，手机：713-924-7931。车行地址：20465 Southwest Freeway, Richmond, TX 77469（行车路线：59高速南行，至Grand Pkwy 99出口，红绿灯左转，50米外看到Toyota标志右转，直走即可），营业时间：周一至周六 8:30 am – 9:00 pm。
