【大纪元2012年12月05日讯】（大纪元记者江禹婵台北报导）虽然现在民众到邮局办理业务，可以抽号码牌等待叫号，可以有效服务到每个人，但有立委说，邮局抽号码牌平均每人排队都超过10分钟以上，处理速度还是太久。中华邮政公司董事长游芳来回应，将培训金融人才、改善效率，目标值是将民众等待时间缩到5分钟以内。
立法院交通委员5日审查中华邮政民国102年预算。立委刘櫂豪表示，根据民调，邮局最被诟病的是大排长龙，办理业务都要等个老半天，希望可以有效改善。立委叶宜津也说，曾到邮局依民众抽取号码牌发现，平均每人排队都10分钟以上。
对于立委质询，游芳来解释，由于金融业务是专业窗口，没有专业证照不能去坐柜台，为了加强效率，未来将加强培育金融人才，鼓励员工取得证照来因应，目标是让民众最多等候5分钟。
除此之外，中华邮政“优鲜配”低温食品物流，也有立委指出，从开办至今入不敷出，蔡其昌质询，从2004年开办至今，年平均支出新台币6,100万元，去年的营业额只有328万元，99年424万元，甚至高峰期的2005～2008年也只有1,200万元，为何营业额如此难看，要求中华邮政应检讨改进。
中华邮政回应，3个月后会检讨，如果认为未来局势不能扭转，可能断然停止优鲜配的业务。◇
（责任编辑：敏清）
