【大纪元2013年03月12日讯】（大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导）澳洲能源公司（EnergyAustralia）自去年更新了账单系统后，出现许多问题，14.5万账单过期，包括逾2.1万账户从未收取过费用。
澳洲人报从澳洲能源公司得一份内部文件上得到这些信息，据悉该统计数据来自去年12月。但是能源公司否认了这一说法。公司的一名女发言人说只有“少量”客户受到新系统“初期问题”的影响。
公司的账单系统由知名科技公司IBM负责，有消息透露他们在印度庞大的信息部门出现电脑问题，导致无法承担此工作量。消息人士称：“IBM公司的软件无法处理第三方如分销商的销售文件，因此产生大量积压。这些错误必须用人工修复，但是这导致了更多的积压。”
能源公司女发言人表示，他们对IBM推出新的账单系统的进程感到满意。她说推出新的账单系统是一项“复杂的工作”，“客户将得益，且能更快适应新的法规和客户需求”。
（责任编辑：瑞木悦）
