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澳洲推动银行客户信息共享 创服务新体验

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【大纪元2017年11月03日讯】(大纪元记者叶欣雯澳洲悉尼编译报导)在各国争相推行开放式银行的趋势下,西太平洋银行(Westpac)和澳洲国民银行(NAB)通过各自旗下的风险资本基金共同投资开发项目金融信息共享服务应用程序Basiq,实现个人信息共享。澳洲财政部也正在开展对开放式银行的审查,推动银行开放客户数据。一旦实现,这或将对银行运营模式带来深远影响。

据悉尼晨锋报报导,目前包括澳洲在内的全球多个国家,正在推动开放式银行的发展,推动银行开放客户数据。开放式银行的推出,能够使消费者在可靠的第三方之间安全便捷地分享个人财务数据,当顾客在办理金融服务时,由于金融机构可以查看顾客的个人信息记录,顾客无需再另外准备如银行对账单和工资单一类的证明。此外,共享信息技术还可以通过分析历史交易记录分析出顾客的消费习惯、储蓄能力、还贷能力,帮助顾客更好地理清个人财政状况,选择更加合适的个性化理财服务。

开放式银行最大的特点是,可以使消费者在选择金融服务时能够货比三家。未来,银行将成为在更广泛领域实施信息共享政策的测试点,例如保险商、电力公司、零售商都必须向消费者提供他们的金融信息。

开放式银行的支持者认为,金融信息共享可以促使银行制定更合理的利率,最大限度满足消费者要求。澳储银在向财政部提交的文件中指出:“开放式数据能通过推出新金融产品、改善服务质量、增加价格透明度,以及改进商业决策,来促进银行间竞争和提高服务效率。开放式银行会带来三个主要的变化。第一,会有更多的服务产品出现,帮助客户计算理财最佳方案,促使客户更换银行。第二,会涌现更多应用软件,帮助顾客分析目前的财政状况、制定预算,或是预测未来收入。第三,自动化支付服务覆盖面将扩大。目前自动化支付允许顾客对第三方授权从绑定账户扣取费用,未来可能会允许消费者直接更换费用更划算的服务供应商。

调查数据显示,大于七成消费者支持数据共享。不过开放式银行的信息安全问题,也引起了公众的担忧。近期美国信用评估机构Equifax发生了大规模数据泄露,黑客攻击致使约1.43亿美国用户的信用数据受到影响。信用数据安全成为了一个不容忽视的问题。

澳洲消费者行动法律中心(Consumer Action Law Centre)、金融权益法律中心(Financial Rights Legal Centre)和金融顾问协会(Financial Counselling Australia)共同提交的文件中指出:“开放式银行政策可以使商家分析哪些顾客的消费意愿更高,更容易获利,并能通过各种手段阻止这些顾客关闭账户。我们担心不法商家会通过这个方法寻找潜在受害者,为牟取更多的利益向顾客推荐并不合适的产品。而且个性化的低贷款利率虽然能降低一部分人的费用,但也意味着另外的消费者需要支付更高的费用。这显然并不公平。虽然开放式银行具有许多潜在优势,但是上述这些问题也应该纳入考虑范围。”

开放式银行所带来的数据共享,一定程度上会增加欺诈和信息泄露的风险。澳储银认为增加服务安全性、预防欺诈行为和保护个人信息隐私是当前的关键。

责任编辑:尧宁

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