【大纪元2017年04月25日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）目前，澳洲移民部正在竭力应付大量蜂拥而至的咨询电话。许多人因为担心政府收紧入籍政策带来的影响而致电咨询，但是却发现电话或者被挂断，或者打通电话后被告知前面排着近300人。
费尔法克斯媒体获得了周一录制的一个电话录音。录音显示，电话打通后自动答录机说：“因为目前使用咨询服务的需求量过高，我们此时无法接听您的电话，移民部为给您造成的不便深表歉意，请稍候再打来，感谢您的耐心。”然后电话就被挂断了。
有的人打进去电话后，在选择菜单上选择了入籍咨询，然后被告知：“我们感谢您的耐心，目前，您在等候咨询的人中排在第268位。”
蜂拥而至的电话咨询也影响了那些咨询其它事务的人，例如旅游签证、雇主提名移民和人道主义签证。这些咨询电话也很难打进去——被告知稍后再试。
移民部发言人说：“自从上周政府宣布（改革入籍政策以来），移民部的服务中心就接到了大量咨询电话。”
“移民部已经启动了应急措施来解决突然大量涌现的咨询电话，包括调派信息员专门接听有关移民入籍的咨询。”
但是该发言人没有回答接通电话的平均等待时间和咨询所用时间，也没有回答周一打电话的人平均被延迟了多久。
上周二，总理特恩布尔宣布废除457工作签证，取而代之的是两种新的临时签证，同时申请新签证的要求更严，因此向移民部咨询457签证的人也大量增多。
上周四，总理特恩布尔宣布改革入籍政策。这两项移民政策的重大改革，相隔仅两天，在全澳引发了大量关注。
在新的入籍政策下，入籍申请者需要能说流利的英语，持永居签证在澳住满四年，认同澳洲价值观并能融入澳洲社会。入籍过程存在欺诈行为的人将面临撤销澳籍的风险。“这对国家是有益的，对入籍申请者来说也是有好处的，”特恩布尔说。
澳洲国立大学（ANU）的移民研究学者、前移民部官员谢里尔（Henry Sherrell）说，移民部接到大量咨询电话一点也不意外，移民中介已经感觉到这种压力了。
“现在还没有多少详细信息出台，所以很多人都感到担心和困惑，” 谢里尔说。
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