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看日本“经营之神”松下幸之助 走过的人生(八)

文:刘如

被人尊称为“经营之神”的世界著名跨国集团公司“松下电器”创始人松下幸之助。(Getty Images)

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会社的金钱不过是被自己暂时保管,并非个人所有;松下电器本身就是为社会做贡献的公器;员工就像家人一样,信任他们,培养他们,无私地传授技术;对外则谋求共同繁荣。

幸之助这些宽广无私的经营思想,使松下形成财务公开,技术公开的玻璃式管理。成为堂堂正正为社会贡献自己价值的会社。他的人格,他的胸襟,意味着松下电器必成大器,“经营之神”的荣耀并非虚言。

税务风波 

 大正九年,1920年,松下的企业还只是中小型企业中的一个而已,但在那年,却发生了一件意外的风波。这场来自税务申告的风波,看似灾难,却如同少年时代一样,幸之助总是能在困境中以正面的心态悟出经营的正理,顺利走出关卡。把世人眼中的坏事,变成好事。完成商道的升华。

当时对于中小型企业的税务审核,并不像现在那样严格,税务署的官员,每到审核的日子,就会招集街道的各家企业,来到附近一家寺院,进行自我申告。基本上,每年各家都是自报收益,官员则根据他们各自的申报,来确定所应该缴纳的税额。官员几乎从未真正进入各家企业,去亲自核实账目,只要所报金额出入不至于太大,基本上都不会太过在意。

这一年也是如此,幸之助按照规定来到寺院的会场。只见大家都是500元,600元,或者700元左右的申报。可是他却犹豫了片刻,虽然心下明白,只要报个跟大伙差不多,大约过得去的数,也就足以过关了。可是不知为何,总觉得不太对头。因为这几年,自己的企业收益,明显增多,到底该如何申报才对呢,他想了一下,要不就比去年多报一倍吧。于是他说出两千的数字。

官员们一听,吓了一跳,这个数目,远远超出别家企业,于是做出一个惊人的决定:要亲自到松下查核账目。

没想到查核的结果,认为他们实际进账是5,000元,比刚才的申告,多出一倍不止。幸之助面对突如其来的审核,面对意想不到的结果,先是自己吃了一惊,随后很快平静下来,他想,自己并非有意隐瞒,不过是按照历年的习惯,象征性地申报,至于申报的正规做法,正确的计算方式,从来没人考虑过。既然认为,该严格按照账目来申报,那就这样做吧。

于是他根本不加分辩,马上对官员说,就按照规定办理,你们可以将这5,000元全部拿走,我们松下没有任何意见。

风波过后  领悟钱财的真谛

事情过后,不少人认为幸之助太诚实,你只要大致说个数目,跟大家差别不太大就好,为何要自曝实力,招来祸端。幸之助听到各种以维护自身利益为核心的意见,反倒冷静下来。促使他开始思考,钱是越来越多,自己该如何面对金钱。当初创业,是为了享受富贵吗?到底钱是什么东西,它是自己所有的吗?可以自己随便使用吗?

很快他明白了一个道理:钱不是自己个人的财富,它属于整个企业,是应该为社会做贡献的,我不过暂时保管,用这些钱开发产品,做出让人受益的东西。既然非我所有,政府拿去成为国家财产,运营整个国家的事业,管理好百姓的生活,何乐而不为呢?企业本身,属于全体员工,并非自己一人可以完成的事业,甚至,它是属于整个社会的公共器物。我自己虽然建立了企业,却要仰仗大家,甚至仰仗同业者一起,才能完成,这个企业本身,也不属于自己。

他的经营之道,经此一难,反倒变得十分明确,心胸变得宽广无私,做事业的境界得到升华。日本古训,常说一个人的器量,决定一个人的未来,有多大的心胸,就会成就多大的事业。他的眼光,最后甚至跨越自己的国家,把世界当成一体,化敌为友,成就跨国集团的规模。

跳脱个人私利的金钱执著,便拥有了开阔的目光和视角。眼界智慧,因道德境界的升华而升华。松下的成功,就是最好的证明。

玻璃式管理的开创

税务风波过后,幸之助心无私念,决定实行财务公开管理。每个固定日子向全体员工汇报公司经营情况,无论是收益还是受损,一律不加隐瞒。这样一来,成了祸福一体,员工认为自己就是公司的主人,有责任做好。并且彼此不会再为钱财互相猜忌,如何开销支出,如何使用,清清楚楚。大家就如同生活在彼此关照,相互扶持的大家庭,形成一个良好的内部风气。

所以松下的人事纠纷,几乎绝迹。

这就是人们熟知的松下企业玻璃式管理的来历和做法。玻璃,意味着透明,公开。这是松下后来为此管理命名的原意。

公开技术机密  对待员工如同家人

此外,公司的运营方向,技术也都向员工公开,早在企业刚刚崛起的当初,他就无私地教导雇来的员工,把当时视作企业机密,只有家族重要的几个人才知道的关键技术,无偿地教给刚刚入社的职工。为此他还被朋友警告,这样会流出技术,增加同业者、竞争对手。会给自己带来莫大的损失。

但是幸之助则这样回答:无需多虑,人心因至诚而感动,我待人以诚意,信赖他们,传授机密,难道他们会恩将仇报?不会的。

其实人很难完全相信别人,幸之助却愿意真诚待人,或者选择了这样的心态,不管人最后是否会背叛他,但是他选择了用人不疑的心态。根本不把别人最后如何对他,太过在意。但是他相信,人性本善,每个人内心都渴望温暖,得到别人的真心对待。所以,他就这样无怨无悔地实践他的信念。

事实证明,他的无私与真诚,赢得了人心,以至于松下的团结,逆境中的共患难,只要是幸之助在位期间,都达到了令人赞叹不已的地步。

后来幸之助因战争受难,也是员工与街道,以及众多盟友,联名请愿,将他解救。他将人如此对待,如此珍惜,必得善报。(待续)

责任编辑:卢勇

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2017-08-02 3:22 PM
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