【大纪元2018年11月14日讯】（大纪元记者苏明明多伦多编译报导）多伦多皮尔逊国际机场周一（11月12日）举行了一场特别活动，庆祝荣获2017年客户服务北美最佳大型机场奖。
据680News报导，国际机场协会（Airports Council International）9月份为年乘客量超过4,000万的多伦多皮尔逊机场，颁发机场服务质量（ASQ）北美最佳大型机场奖。
国际机场协会是一家位于蒙特利尔的非营利组织，自2006年以来，该协会每年对全球机场进行测评。
为了从全球340家参评机场中选出最佳机场，该协会向乘客进行满意度调查。调查内容包括34项服务指标，包括办理登机、安全、食物、机场设施和护照检查等。
大多伦多机场管理局（GTAA）总裁兼首席执行官伍翘楚（Howard Eng）表示，该奖项是一种荣誉，但他们不会满足于既得成就。“你永远不能停步不前。”他说，感谢人们提供反馈，他们将继续努力，争取每年改进。
加拿大运输部长盖诺（Marc Garneau）在活动上对机场工作人员表示祝贺，并补充说，该奖项是根据乘客在旅行当天的满意度评选出来的，所以该奖可称为乘客体验的晴雨表。
“赢这个奖不是一件容易事。”他说，多伦多皮尔逊机场在2017年为4,700万乘客提供服务，现在朝着5,000万乘客的方向发展，这个数字相当大。很高兴机场员工的工作和努力得到认可和明确的赞赏。
CityNews和680 NEWS请民众发表对皮尔逊获奖的看法，得到的回应并不都是恭维话。
皮尔逊国际机场概况：
—每天1,100次航班；
—每年456,000次航班；
—每天超过12万名乘客；
—每年超过4,400万名乘客；
—4.9万名员工。
皮尔逊机场年客流量与北美其它大型机场比较：
—亚特兰大Hartsfield–Jackson国际机场 – 超过1.03亿乘客；
—芝加哥O’Hare国际机场 – 超过7,900万乘客；
—纽约John F. Kennedy 国际机场 – 超过5,900万乘客；
—洛杉矶国际机场 – 超过4,700万乘客；
—多伦多皮尔逊国际机场 – 超过4,400万乘客。
责任编辑：文芳
