【大纪元2018年11月28日讯】（大纪元记者郑煦婷澳洲墨尔本编译报导）上一季度，由于天然气费激增，相关的投诉案也大幅增加。
据《太阳先驱报》报导，来自维州能源与水务调查专员（Energy and Water Ombudsman）的最新数据显示，7月至9月的高燃气费投诉案数量与前三个月相比激增了306%。
调查专员吉伯特（Cynthia Gebert）说，此类投诉大幅增加与价格上涨和寒冷天气中用量增加有关。
与其它州的居民相比，维州人更依赖天然气来供暖和做饭。
吉伯特说，虽然在冬季投诉案增加是可以预期的，但其增幅“令人吃惊”。
7月至9月，与高额气费账单相关的投诉和查询多达734次，是前一季度的四倍，与前一去年同期相比增加了45%。
消费者们对激增的账单感到措手不及，担心无法负担。在一个案例中，一位用户单月的气费高达874澳元。
对此，吉伯特说：“如果你难以支付账单，要尽快让零售商知道。”
此外，与账单错误和估算账单相关的投诉案也大幅增加。
近期，澳洲能源监管局（Australian Energy Regulator）批准了天然气分销商增加费用的申请，意味着明年的气费可能还会上涨。
如果零售商将上涨的成本转嫁给消费者，平均每户家庭的年度气费会增加5.6至12.6澳元。
责任编辑：李欣然
