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Coles停摆数小时恢复营业 3倍积分补偿顾客

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【大纪元2020年10月10日讯】(大纪元记者李韶薇澳洲悉尼编译报导)昨天(周五)下午,Coles连锁店电脑系统出现故障,全国所有门店的收银机停摆了几个小时。作为补偿,Coles发言人说,本周末购物者可获得三倍Flybuys积分,而且50元以上的网购订单可以免费送货。

Coles在全澳有800多家门店。昨天下午,大量消费者被告知收银机出现故障,无法结账。消费者不得不留下装满了货品的推车离开门店。店员只好再把顾客拿出来的需要冷藏、冷冻的货品再放回冰箱内。

Coles便利店(Coles Express)和酒水店(Coles Liquor)部门没有受到影响。

Coles发言人证实,他们的收银系统出现技术故障,现已经修复,周五晚上,所有门店已经恢复正常运营。

为了挽回顾客,Coles决定提供上述提到的优惠,本周末在Coles购买食品、杂货和酒水都可获得三倍Flybuys积分,50元以上订单免费送货直到10月18日(下周日)。

在Coles超市出故障的时候,昨天下午5点多竞争对手——连锁超市Woolworths发了一条推文说:“我们的收银系统正常工作。”

Woolworths在2018年也出现过一次类似的故障,其500多家分店收银机有30多分钟无法工作。当时顾客也只能放弃所有选好的货品离开。

责任编辑:杨帆

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