【大纪元2020年06月11日讯】（大纪元记者刘淇晴新西兰编译报导）一份关于新西兰人对银行业看法的调查揭示了人们对个人财务的最大担忧。
失业率的上升让四分之一的人担心自己是否有能力维持抵押贷款和信用卡还款，而KiwiSaver的余额是最令人担忧的问题。
在接受调查的人群中，46%的人担心自己的退休投资账户里有多少钱，其中十分之一的人非常担心。这一比例高于担心饭碗不保的受访者，有39%的人担心工作问题，不过有13%的人非常担心。三分之一的受访者担心自己是否有能力偿还汽车等商业贷款，这一比例略高于担心自己是否有能力偿还租金的人。
该研究的负责人，新西兰银行家协会（NZBA）首席执行官罗杰•博蒙特(Roger Beaumont)表示，许多人的担忧可能与工作保障有关。
他说：“就业保障的不确定性——如果他们认为自己会失去工作，他们就会担心自己是否有能力支付各种账单。”但他也提到了人们对新西兰经济前景将从现在开始好转的预期。
这份调查是在5月从3级警报降至2级警报期间进行的。调查发现，55%的受访者认为当前的经济状况很糟糕，高于此前在2月份封锁之前调查的27%。
但当人们被问及预计未来12个月将会发生什么时，39%的受访者认为经济状况将会好转，高于2月份时的20%，而35%的受访者预计情况将会恶化。
博蒙特称，调查结果反映出2月经济的强劲表现，因此改善空间不大。但经济数据将显示，新西兰经济本季度会萎缩，可能会出现衰退，因此现在有很大的改善空间。
NZBA从去年开始调查公众对银行的看法，以便在监管机构在对银行进行审查并提出批评后，更好地把握公众舆论。这项研究本来是半年一次的，但博蒙特表示，他决定进行额外的调查，来了解公众对银行的态度在中共病毒疫情中发生了哪些变化。
调查发现，新西兰人对银行的普遍积极态度略有上升，但并不显着，这是由于银行推出了6个月的抵押贷款延期计划。
在接受调查的受访者中，62%的人对银行持积极态度，比2月份的调查结果高出2个百分点，17%的人对银行持消极态度，比2月份的调查结果低4个百分点。
认为银行有帮助的人指出了抵押贷款延期计划和银行良好的沟通服务。但他们也收到了有关延期计划的负面反馈，一些人批评该计划给了银行一种“英雄”的假象，因为在贷款延期生效期间，贷款的利息仍在增加，这一点让申请者感到失望。
博蒙特认为，这种担忧可能与政府最初将其称为贷款“假期”的说法有关。“人们会认为它是一种礼物。”他表示，推迟发放贷款是为了给人们喘息的空间，而银行仍必须承担无法偿还贷款的成本。
在沟通方面的积极反馈，可能与银行在分行关闭或减少工作时间时，将分行员工安排到其呼叫中心工作有关。
博蒙特称，研究显示银行需要继续积极主动，帮助客户度过未来的挑战，包括帮助一些人取消抵押贷款延期，因为很明显他们不再需要这些延期计划。
责任编辑：筱康
