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以爱照护长路 结出甜美果实

颜个管师(右)与小姆在改善后的居家环境合影。(台北荣民总医院桃园分院提供)

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【大纪元2020年08月06日讯】(大纪元记者陈建霖台湾桃园报导)108年4月初,台北荣民总医院桃园分院长照整合服务中心的A单位颜个案管理师(下称个管师),来到桃园区的一处小宅进行家访,一进屋内映入眼帘的是脏乱不堪的环境及扑鼻而来的异味,出来迎接的小姆(姊化名)与小罗(弟化名)两人外观上也蓬头垢面。

姐弟俩父母皆已离世,两人相继离婚后同住,以便相互扶持、照顾,于经济上较为弱势属低收入户,小姆因行动不便,不利就医,小罗因中风及慢性疾病问题,生活无法自理,先后被列为长照个案。

个管师初见两位,心中满是不舍,因为在这经济发达、繁荣昌盛的社会上,仍存在许多弱势族群,他们隐藏在社会的角落,而容易被世人遗忘。为了协助他们改善生活品质,颜个案管师下定决心,一定要用自己的长照专业,为这对饱经风霜的姊弟,量身打造最有效益的长照服务计划。

个管师首先从姊弟俩的自我清洁着手,协助沐浴、洗头,维持合宜社交外观;其次针对脏乱不堪的环境,申请居家照顾服务予以家务协助,除了提供舒适干净的居住环境外,还可增进姊弟俩身心灵健康;并陪同就医,以及陪伴外出活动与外在世界产生连结,使姊弟俩不仅提升个人生命尊严,也可维持良好的生活品质。

个管师在短短不到3个月的时间,逐渐与两姊弟建立起互信、互助关系,如需要其它生活上的协助,个管师都会尽自己所能给予最大的帮助。

颜个管师(右)陪同小姆外出就医。(台北荣民总医院桃园分院提供)

个管师表示,印象最深刻的是在108年7月,小罗身体微恙,短时间内持续至急诊就诊2到3次,后住院治疗,于7月底安详的离世,期间个管师多次探视住院的小罗,也因担心小姆身为照顾者的压力,不定时给予同理支持与肯定,协助分担、减轻重担,让她可以有所依靠,而非孤军奋战,在小罗离世后,个管师持续予以关心,陪伴小姆处理及渡过痛失亲人的哀伤,并协助连结社会资源补助,帮助她处理案弟的丧葬仪式与费用,对小姆来说,个管师尽心尽力的协助,让她感到十分温暖难忘,且富有意义而珍贵。

小姆目前仍为长照服务个案,个管师持续提供居家服务、家务协助、陪伴就医及外出,在双方共同努力下,如今小姆不管快乐或痛苦,情愿或不情愿,都可已勇敢、微笑面对生活。

台北荣民总医院桃园分院长卢星华表示,个管师是长照服务的灵魂角色,个案就像个管师的家人,抱持着照护家人的心去协助、关怀每一位个案,给予他们暖心支援的力量,提升其生活品质与生活尊严,从中个管师也能获得回馈与成就感,即便再艰辛的挑战最后也会让人品尝到甜美的果实。

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