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以愛照護長路 結出甜美果實

顏個管師(右)與小姆在改善後的居家環境合影。(台北榮民總醫院桃園分院提供)

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【大紀元2020年08月06日訊】(大紀元記者陳建霖台灣桃園報導)108年4月初,台北榮民總醫院桃園分院長照整合服務中心的A單位顏個案管理師(下稱個管師),來到桃園區的一處小宅進行家訪,一進屋內映入眼簾的是髒亂不堪的環境及撲鼻而來的異味,出來迎接的小姆(姊化名)與小羅(弟化名)兩人外觀上也蓬頭垢面。

姐弟倆父母皆已離世,兩人相繼離婚後同住,以便相互扶持、照顧,於經濟上較為弱勢屬低收入戶,小姆因行動不便,不利就醫,小羅因中風及慢性疾病問題,生活無法自理,先後被列為長照個案。

個管師初見兩位,心中滿是不捨,因為在這經濟發達、繁榮昌盛的社會上,仍存在許多弱勢族群,他們隱藏在社會的角落,而容易被世人遺忘。為了協助他們改善生活品質,顏個案管師下定決心,一定要用自己的長照專業,為這對飽經風霜的姊弟,量身打造最有效益的長照服務計畫。

個管師首先從姊弟倆的自我清潔著手,協助沐浴、洗頭,維持合宜社交外觀;其次針對髒亂不堪的環境,申請居家照顧服務予以家務協助,除了提供舒適乾淨的居住環境外,還可增進姊弟倆身心靈健康;並陪同就醫,以及陪伴外出活動與外在世界產生連結,使姊弟倆不僅提升個人生命尊嚴,也可維持良好的生活品質。

個管師在短短不到3個月的時間,逐漸與兩姊弟建立起互信、互助關係,如需要其它生活上的協助,個管師都會盡自己所能給予最大的幫助。

顏個管師(右)陪同小姆外出就醫。(台北榮民總醫院桃園分院提供)

個管師表示,印象最深刻的是在108年7月,小羅身體微恙,短時間內持續至急診就診2到3次,後住院治療,於7月底安詳的離世,期間個管師多次探視住院的小羅,也因擔心小姆身為照顧者的壓力,不定時給予同理支持與肯定,協助分擔、減輕重擔,讓她可以有所依靠,而非孤軍奮戰,在小羅離世後,個管師持續予以關心,陪伴小姆處理及渡過痛失親人的哀傷,並協助連結社會資源補助,幫助她處理案弟的喪葬儀式與費用,對小姆來說,個管師盡心盡力的協助,讓她感到十分溫暖難忘,且富有意義而珍貴。

小姆目前仍為長照服務個案,個管師持續提供居家服務、家務協助、陪伴就醫及外出,在雙方共同努力下,如今小姆不管快樂或痛苦,情願或不情願,都可已勇敢、微笑面對生活。

台北榮民總醫院桃園分院長盧星華表示,個管師是長照服務的靈魂角色,個案就像個管師的家人,抱持著照護家人的心去協助、關懷每一位個案,給予他們暖心支援的力量,提升其生活品質與生活尊嚴,從中個管師也能獲得回饋與成就感,即便再艱辛的挑戰最後也會讓人品嚐到甜美的果實。

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