site logo: www.epochtimes.com

响应防疫促品牌形象提升 流行服饰盼疫情下突围

根据SHOPLINE统计,随着五月疫情升温至三级警戒以来,与四月同期相比,户外用品、彩妆保养与流行衣饰的实体门市均出现逾五成衰退。(SHOPLINE提供)
人气: 20
【字号】    
   标签: tags: , , ,

【大纪元2021年06月21日讯】(大纪元记者侯骏霖台湾台北报导)中共肺炎疫情致台湾升级至第三级警戒,宅经济发展相应而生,智慧开店平台SHOPLINE在21日表示,电商产业陆续出现生鲜食品、日常用品订单骤升,但户外用品、彩妆保养、流行衣饰则呈现出衰退的两样情,受创甚深。SHOPLINE更祭出三大策略盼能帮助业者突围,包括结合在地供应链、强化线上社群直播及提升品牌价值。

时尚女装品牌木札朵近期直播订单数与转单率皆成长 15% 以上,其中的新客占比更是提升至 30%。
时尚女装品牌木札朵近期直播订单数与转单率皆成长15%以上,其中的新客占比更是提升至30%。(SHOPLINE提供)

根据SHOPLINE内部资料统计,随着5月疫情升温,流行衣饰成为冲击最严重的产业,尽管电商通路的业绩维持4%微幅涨势,但却难以弥补实体门市所出现的逾六成(61%)的负成长;而户外用品、彩妆保养方面,实体门市也有超过五成的衰退态势,电商业绩小幅下跌4%及9%。

SHOPLINE台湾总经理陈少勤指出,受到疫情影响最深的为流行服饰产业,随着民众减少外出、戴上口罩,促使治装与化妆需求的下滑,就算店家拓展线上通路,业绩多少还是受到一定程度的冲击。对此,务必考量如何在保留营运弹性的同时,得以维持顾客的品牌忠诚度,SHOPLINE也提出三大策略希望店家共度经营难关。

由于消费者现阶段普遍都在家工作(WFH),需求因此而转向替代性商品,在服饰与精品销售方面,第一大策略是建议店家应重新定义商品需求,可考虑在近期推广与居家、休闲、疗愈等相关的商品,并透过加购或会员满额赠礼,推出专属口罩的防疫周边商品,在与病毒作战的同时,更能强化品牌能见度。

若面临供应链因疫受阻的业者,可利用“预购”来减轻库存及供货压力,并寻找替代的在地厂商合作,以降低营运风险。此外,最重要的是将出货讯息透明化,借此减少消费纠纷的发生。

根据《2020台湾网路报告》显示,台湾民众平均每日使用社群媒体约2小时,居家办公因疫情蔓延而成为了常态,约有一成民众更增加网路社群的使用时间。第二大策略就是店家可透过社群直播来展示商品,维持与消费者的联系。

SHOPLINE调查发现,以台湾商家为例,店家社群直播的购物服务,除了达到“零接触”却能亲身感受服饰质地的目的、降低店租成本外,平均营业额、订单量的周成长表现,更双双呈现近3倍的佳绩。

第三大策略可借鉴东南亚电商的经营策略,贩售防疫款式商品或捐款给医疗单位,以表达共同的抗疫立场、响应防疫活动。

SHOPLINE指出,过往也曾有台湾店家推出声援医护人员的优惠方案,出示相关工作证明便享有购物折扣,让公益形象深入消费者心中,其实更有助于提升品牌价值和购买意愿,形成良善循环。

责任编辑:陈玟绮

评论