【大纪元2021年07月12日讯】（大纪元记者温婧澳洲悉尼编译报导）由于持续的疫情封锁，邮轮运营商被迫再度将起航日期推迟数月。
运营商此前一直认为他们能够在本月让游客重新登船，但现在看来很有可能要等到明年。
昆士兰的游轮最早可能在今年12月重新启航，但这取决于该行业是否获得联邦政府的许可。
数以万计无法登船的游客被拒绝退款，这暴露出澳洲消费者法律存在的空白。
消费者组织CHOICE的一项调查发现，53%的旅客需要等待三个月或更长时间才能获得退款。
CHOICE随后在一份报告中呼吁对此进行改革，通过出台针对航空公司和大型旅游运营商的强制法规，以及设立行业监察员，使消费者更容易获得退款。
CHOICE的埃利奥特（Alison Elliott）说：“（消费者）经常需要四处奔走（才能获得退款），所以我们认为对这个行业进行改进（的时机）已经成熟。”
在过去的18个月里，消费者卡伦（Margaret Cullen）由于疫情而不得不取消三个假期。
“我知道捷星航空受到了打击，但我们也受到了打击。我们都是普通人，我们只想要回我们的钱。”卡伦女士说，“（我们支付了）超过1,200澳元，2019年10月至今这些钱（没有退还给我们）。”
责任编辑：刘颂恩
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