【大纪元2022年06月09日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）台湾新北中和2岁男童“恩恩”因确诊病逝，恩恩爸爸近期质疑新北市政府、指挥中心流程问题，加上拨打1922转送讯息的等候时间长达143分钟，才会延误就医。卫福部次长薛瑞元回应，目前正在检讨改进，看能否缩短时间，将讯息更快传达到有指挥调度权利的机关单位；行政院发言人罗秉成表示，对1922相关转送时间不满意，会再精进检讨。
有关1922转送时间长达143分钟，卫福部次长薛瑞元指出， 1922是接受咨询、资讯传达的中心，并不是一个可执行命令与指挥的中心，所以接受到这个案件后，需要把讯息传达出去，同时指引咨询民众下一步做法，案件中1922有指导，须尽速向新北市119求援、将小孩送医。
至于恩恩爸爸质疑联系时间143分钟太长，薛瑞元说，我们也正在检讨改进，看是否可以再缩短时间，将讯息传达到可以指挥调度的机关处理，这是目前需要改进的地方。
行政院发言人罗秉成则表示，任何一个生命的消逝，大家都会感觉遗憾跟不舍，恩恩爸爸只是想要一个真相，不管是中央的1922、还是新北市消防局的119勤务中心，这段时间恩恩爸爸辛苦奔波，希望能得到相关讯息，政府部门除了关怀外，也要给予真相。
罗秉成指出，恩恩爸爸的需求，若从1922这端来看，疫情指挥中心非常快速就做出回应，提供当天1922服务电话的通联纪录及录音档。
罗秉成表示，由于1922只提供咨询服务功能，包括防疫、检疫、筛检、传染病防治等，因此没办法调度119救护车、防疫计程车，必须回归到地方卫生主管机关处理。他说，针对若对1922相关转送时间不满意，这部分可以精进检讨。
至于整起事件包含新北市消防局、卫生局的横向联系是否出现问题，恩恩爸爸要求横向联系的资料、录音档，为什么1922能提供，而119却无法提供等议题。罗秉成认为，这都是受公评事项，新北市政府应该替恩恩爸爸多做一些事情，更明快、积极回应，“还原真相”才是对家属最大的告慰。
责任编辑：玉珍
