【大纪元2023年11月16日讯】（大纪元记者朱孝贞、徐翠玲台湾台北报导）台湾在少子化、高龄化冲击下，25~44岁的壮年人口越来越少，45~64岁的中高龄人口越来越多，加上缺工严重问题，企业征才可能要多思考纳入中高龄人选。
在中高龄想工作、企业也愿意用银发族的前提下，就业市场如何走入跨世代管理、青银职场共融的氛围，需要企业多用心；政府也应多宣导奖励办法，鼓励企业多友善中高龄求职者。
劳参率50岁后断崖似下降
台湾在2000年老年人口不多、年龄中位数不高。根据国家发展委员会数据，2023年人口年龄中位数为44.4岁，至2025年台湾正式迈入“超高龄社会”，而到2030年时，人口年龄中位数上升到48.4岁。
以此速度老化，到2060年台湾年龄中位数超过60岁。随着年轻劳动力的减少，企业想要有源源不断的人力资源，中高龄人口将是一项人力宝藏。
台湾2023年7月，高龄劳动参与率提升达9.92%，但韩国2022年65岁以上高龄人口劳参率已超过37%，日本也超过32%，台湾与韩国、日本相比远远不及。日本总务省2023年7月最新公布的《2022年就业结构基本调查》显示，日本60~64岁就业人口比率高达72.5%、65~69岁就业比率则为50.9%。
“台湾的劳参率是50岁之后就断崖似的往下降！”104中高龄人力银行营运部资深经理詹宛榕说，因此104第一步想要跟企业或人才倡议的是45~64岁中高龄的族群，先让这些人力回到职场，下一步再尝试让高龄者回到职场。因为他们对工作的期待或需求，可能有不同的落差需要协调。（中高龄指年满45~65岁之人）
詹宛榕表示，台湾的中高龄、高龄者多数还是有工作意愿，只是工作心态可能跟青壮年的求职需求不太一样；他们可能期待更弹性的工作时间、兼职，或是劳动力负荷比较低的工作。
她提到，日本、韩国很早就开始大量运用兼职人力。目前台湾的企业在职务再设计的普遍程度可能不如日本。现在台湾可以迎头赶上，透过机械、科技来降低工作的体力负荷。
另外，企业对职务内容的设计，需要翻转以前全职思维，多花时间考虑一个工作需要拆成几份，让多人去完成，但是工作的SOP仍然能顺畅。有了这些贴心设计，中高龄、高龄者会更乐意走回职场。
高龄就业是快乐或苦命？
104做了问卷调查，题目是“你离开上一份工作的原因是什么？ ”20%回答，因为社会经济影响和产业改变。詹宛榕解释，受访者过去可能是印刷业或是纺织业，这些产业已经没落或外移，导致工作受影响。
另外20%的答案是因为面临家庭照顾问题，必须返回家中照顾父母。加起来40%的人，并不是自己想离开工作岗位。而回答自愿退休的比率只有7% 。
台湾高龄劳参率低还与社会舆论有关。詹宛榕发现，大部分人觉得，年纪大的人继续工作， 别人会认为自己很命苦，说自己的小孩不孝顺。随着时代演进，这个观念可能会翻转，虽然工作很辛苦，但也是保持跟社会互动不脱节的很好生活模式。尤其是白领会为了平衡生活、健康劳动而工作，他们不再只是追求经济收入提升，而是期待“持续与社会互动”以及“职场的和谐氛围”。白领阶层再次投入社会的主因是社会参与。
不过，中高龄、高龄求职者，确实有些人是有经济需求，蓝领占的比率比白领多。随着通膨越来越严重，可能会有银发族开始担心，只靠存款过退休生活不是那么安心。如果可以有固定的就业收入，不管钱多或钱少，至少维持家庭有一定收入，比较有安全感。
高龄者工作 保持年轻活力
前外交部长、监察院长钱复已经88岁，仍然担任国泰慈善基金会董事长，推动公益事业。钱复表示，他每天高高兴兴进办公室，开开心心做每一件事。他认为心里开心，即使年龄大了身体也不会坏！屏东县长周春米的母亲也曾在县议会档案室工作到70几岁。
刘女士今年将近80岁，她在住家附近的马偕医院当志工，一周一天，她说，“自己曾经车祸伤得很重，得到朋友与社会帮助，不但恢复健康还活到快80岁，我想把延续来的生命回馈社会，将自己的能力贡献社会。”她以非常愉快的心情去做志工，即使她偶尔听到职场上年轻同事不礼貌的话语，她不会生气，会笑笑的回应，“体谅奶奶年纪大了！”
如果想要提升高龄者劳动参与率，首先需要改变职场对待高龄态度，愿意接受高龄者。高龄者退休后仍继续工作，他们不想跟社会脱节，有人想靠工作保持年轻心态，跟年轻人一起工作可以感染活力，不会老气沉沉。
企业应该有效掌握中高龄工作者的优势能力，发挥其擅长的价值，降低工作挫折，以实现更长期的成功。从经济发展角度来看，更多中高龄投入职场，能有效提升劳动竞争力，而工作职场的友善，就是吸引中高龄就业的最重要关键，也是让他们价值再发光的基石。
詹宛榕表示，企业实际运用中高龄有很多挑战需要克服，104成立50+团队，透过严选人才的服务协助企业找到适合的中高龄，适才适所。很多企业真的不知道怎么做，104提供企业讲座或者是职务再设计的顾问服务，帮助企业增加职缺的友善程度，才能更广泛的运用多元人才。
企业重新设计适能适性工作
台湾无印良品以贩售衣物为主。工作团队内青银协作与分工，需要爬高、拿取重物由年轻人做，减少中高龄人才爬高、蹲站及搬重，SOP分工顺畅。
石二锅将内场工作和外场服务分类，需要快速动作与复杂度高的工作由年轻人做。不用赶时间、较容易的工作由中高龄人才做。
老爷酒店重新安排原本由一人承担的工作，简单、重复性高的部分房务、餐饮服务由中高龄员工完成。
统一超商青银合作发挥专长，让中高龄专注销售与熟客经营，年轻伙伴则安排体力与3C相关工作。
104银行调查发现，相同邀约流程下，中高龄求职者邀约后平均同意率可高达48%。换言之，只要企业愿意接受中高龄员工，可以更轻易招募到急需的人力，且可降低招募成本 。
劳动缺工 银发族越来越有价值
《中高龄就业法》明文禁止职场年龄歧视，且载明“雇主对求职者或受雇之中高龄者及高龄者，不得以年龄为由予以差别待遇”。劳动部近年在北中南成立“银发人才资源中心”，协助企业进行友善高龄的职务再设计。辅导团进入需要的企业，为其诊断并提出建议改善高龄劳动的方式。
《中高龄及高龄者就业促进法》2020年底正式施行至今已快三年，期望透过雇用奖励措施鼓励企业聘用中高龄。
104人力银行调查也发现，企业在聘用中高龄上最需要协助的项目，前两名为“协助申请补助”及“协助了解补助法规规则”，说明企业愿意接受补助，却不知道如何申请。
“雇用退休高龄者传承专业技术及经验补助计划”是针对聘雇已退休65岁以上员工传承专业技术及经验，提供实务技术指导或担任教育训练讲师，促进世代合作与传承，如事业单位所聘雇的退休高龄者具有专业技术及经验者，可提出计划申请补助，每位受雇用的高龄者每年最高补助雇主10万元，每位雇主每年最高补助50万元。另为鼓励及支持中高龄及高龄劳工就业，劳动部也提供各项奖助津贴及措施。
劳动部劳动力发展署表示，我国自2020年起人口呈现负成长，未来劳动力减少是各行各业都需面对的重要课题。
中高龄及高龄劳工具有工作稳定性及丰富经验，如早早退出职场，是人力资本的流失，更是雇主的损失。
人口趋势改变，职场文化也随之变化，未来职场管理将朝跨代沟通，不同年龄层的目标与期待不同，需要有更多元的制度管理。为解决缺工问题，许多企业已开始“欢迎中高龄”。在劳动力越来越缺的情形下，银发族将越来越有价值。
企业若还没开始导入中高龄人力，更需要把握时间，在迈入高龄化社会之前，调整企业的人力策略。◇
责任编辑：郑桦
