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丰原商圈美容消费纠纷多 类无卡分期恐背债

市议员邱爱珊于议会提出质询,强迫与纠缠的推销方式,店家是否构成妨害自由、强迫购买等违法情况?(邱爱珊议员办公室提供)
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【大纪元2023年12月14日讯】(大纪元记者黄玉燕台湾台中报导)丰原庙东屡传美容消费争议,经台中市府法制局统计,今年下半年美容消费纠纷,除遭公平会处分的雅庄等5家业者,以怡豫公司被申诉15件最多,包括刚出社会的年轻人、领有身心障碍手册、精神疾患者都是受害者,一位六十多岁妇人的单笔消费争议即达51万。法制局长李善植指出,这模式很像过去大学生被骗无卡分期的套路,台湾目前没有《资融公司法》,消费者极可能因此承担庞大债务。

市议员邱爱珊对此于议会提出质询,她问,强迫与纠缠的推销方式,店家是否构成妨害自由、强迫购买等违法情况?警察局长李文章表示,这事件是界于消费者纠纷与强迫推销,强迫推销恐是用《社会秩序维护法》,甚至是妨害自由。经丰原分局统计商圈相关案件,警方于今年一月、八月共受理两件,皆未达到妨害自由与强迫推销,之前已转至台中市消费者保护委员会进行双方的调解。

法制局说明怡豫公司惯用的行销手法,是假藉通知消费者尚有前次购买未领商品或赠品,等消费者到场后,多名服务人员即采长达数小时的疲劳推销,当消费者已同意购买1组商品,就是1瓶售价1.68万元的精华液时,业者却告知1组商品总数是12瓶精华液、而非1瓶,因此总价是20余万元。再者,业者会坚称销售单已开立,双方契约已成立,或称消费者上次消费已同意购买总额20万元的12瓶商品,并拿出保存在店内经消费者签名的商品明细单据,要求消费者要结清货款。

法制局表示,如果消费者无法一次支付价金,业者则会提供资融公司分期,催促消费者接受,多数消费者会有疑虑,但在业者态度强硬下会怀疑自己的记忆,因此勉强同意用资融公司分期付款方式履约。再者,因业者主张消费者非首次购买商品,非属访问交易无适用《消保法》7日无条件解约,又称其单纯贩售商品,非提供美容服务,因此无适用美容定型化契约。

李善植提醒消费者,业者结合资融公司办理分期,金额没有上限,后果更严重,消费者极可能因此承担庞大债务。消费者千万不要因一时的疲劳轰炸,就签下契约,如业者有强迫购买或不让消费者离开,建议立即拨打110报警,事后如有争议者,得向市府消保单位申诉。李文章也呼吁市民,要把握说不与拒绝的权利,他希望加上警方的执法,能降低类似案件的发生。◇

责任编辑:黄善

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