【大纪元2023年09月11日讯】（大纪元记者陈俊村报导）上周六（9月9日），瑞士雪绒花航空公司（Edelweiss Air）的一架班机载运上百名乘客前往西班牙，但却没有载运这些乘客的行李。他们在落地苦等两个多小时后才知道行李还在瑞士。有乘客抱怨说，他们的假期泡汤了。
法新社引述瑞士德语报纸《观察报》（Blick）的报导说，这架班机从瑞士苏黎世（Zurich）飞往西班牙北部城市毕尔包（Bilbao）。在飞机降落后，乘客在输送带旁边苦等了两个多小时，也无法提领自己的行李，因为他们的行李根本就没有上飞机。
雪绒花航空公司是瑞士国际航空公司（SWISS，简称瑞航）的子公司。瑞航发言人安帕拉姆（Kavin Ampalam）证实，这架班机由该公司替雪绒花航空公司营运，机上111名乘客的行李都没有送上飞机。
安帕拉姆将这个问题归咎于地勤人员短缺。他告诉法新社说，飞机的机组人员已经等候1个小时又16分钟，但情况仍未改善。基于营运需求，他们只好在没有载运行李的情况下飞往毕尔包。
他解释说，所谓的营运需求就是，他们必须飞往毕尔包接乘客，再飞回苏黎世，以免机场在夜间关闭。
他说：“我们知道，当事人肯定不喜欢这种情况。当然，我们也对所有不便感到遗憾。”
他还提到，他无法证实乘客在不知道行李没有上飞机的情况下被送到毕尔包。他们仍在分析情况，以了解究竟发生了什么事，以及如何改善。
他说：“这不应该发生的。”
《观察报》引述乘客的话说，飞行员曾就该班机在苏黎世起飞的时间延误向他们致歉，并将其归咎于“缺少合格的人员”，但对于行李没上飞机一事却只字未提。
有乘客告诉《观察报》说，在毕尔包并没有瑞航的工作人员。他们在等候行李两个多小时后才被西班牙国家航空公司（Iberia）的员工告知，他们的飞机上并没有行李。
乘客瑞德里居（Carsten Redlich）说：“我们的假期被毁了。”◇
责任编辑：李明
