【大纪元2023年09月21日】(大纪元记者李平多伦多报导)短租平台爱彼迎(Airbnb)虚假招租广告日益普遍,有可能会吓跑消费者,该平台被迫通过人工智能(AI)来打击欺诈。
爱彼迎周三(9月20日)表示,平台今年共下架5.9万个虚假广告,成功阻截15.7万个虚假广告。爱彼迎最新用户调查显示,用户反映的几大问题中,包括虚假广告和清洁费用太高,用户普遍希望能降价。
爱彼迎称,自从为用户提供按总价排序搜索功能选择后,今年26万多个广告降价或取消清洁费,房东也无法用挂低价和收其它高昂费用的方式来打广告欺骗用户,但只有近1/3用户使用这一功能。
AI验证和季节性定价
据CityNews报导,爱彼迎CEO切斯基(Brian Chesky)说,平台收到大量用户反馈,反映收费不再像过去一样便宜。公司采取了新的定价措施,同时还在制定更多新的措施,如季节性定价,即房东可像航空公司或酒店一样根据旺季淡季调整价格,促使房东淡季降价和旺季加价。
爱彼迎还透露,今年年底平台将使用人工智能在美英加法澳等5大市场进行广告验证,以打击广告欺诈。广告欺诈不仅会给平台造成退款和重新订房成本,还会严重影响平台声誉,失去用户信任和青睐,用户就会转而选择酒店。
爱彼迎人工智能应用操作方式是:房东进入物业后,打开应用,GPS会验证地址正确无误,然后AI会对实时照片与房东广告照片进行对比验证。从明年2月起,通过验证的广告会添加“通过验证”图标。明年起AI验证会推广到其它30多个国家。◇
责任编辑:文芳