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女子社媒发文批加航赶乘客下飞机 加航道歉

加航飞机资料照。(Shutterstock)
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【大纪元2023年09月06日讯】(大纪元记者王兰多伦多报导)加拿大航空表示,在从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的航班上,有乘客的座位被呕吐物弄脏,向空服员反映问题后却被要求离开飞机。事件在网络上引发批评,加航已向乘客道歉。

一名女子在社交媒体脸书上写道,她搭乘8月26日的航班,看到飞机机组人员“将咖啡粉放入座椅袋中,并喷洒香水以掩盖呕吐物的气味”。

“有乘客试图向空服人员解释座位和安全带是湿的,他们所在的区域仍然有明显的呕吐物残留物,实在难以在近5个小时的航程中坐着,而空服人员对她们非常抱歉地说,航班已满员,他们无能为力。”苏珊·本森(Susan Benson)在接受CTV新闻采访时说。

本森说,随后当事人只拿到毯子、湿巾。她又说,当乘客正安顿下来,机长却走近两位女士要求他们离开,机长称她们对空服员态度粗鲁,但是本森说:“她们没有粗鲁,她们只是态度坚决。”最终看到有保安人员护送两位女士下飞机。

CTV新闻联系了加拿大航空以证实这个故事,而加航表示“正在内部审查这一严重问题,并已直接与客户进行跟进”。

加拿大航空写道:“在这起事件中,我们没有正确遵循操作程序。已向涉事乘客道歉。他们显然没有得到应有的照顾标准。”

责任编辑:严枫

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