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女子社媒發文批加航趕乘客下飛機 加航道歉

加航飛機資料照。(Shutterstock)
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【大紀元2023年09月06日訊】(大紀元記者王蘭多倫多報導)加拿大航空表示,在從拉斯維加斯飛往蒙特利爾的航班上,有乘客的座位被嘔吐物弄髒,向空服員反映問題後卻被要求離開飛機。事件在網絡上引發批評,加航已向乘客道歉。

一名女子在社交媒體臉書上寫道,她搭乘8月26日的航班,看到飛機機組人員「將咖啡粉放入座椅袋中,並噴灑香水以掩蓋嘔吐物的氣味」。

「有乘客試圖向空服人員解釋座位和安全帶是濕的,他們所在的區域仍然有明顯的嘔吐物殘留物,實在難以在近5個小時的航程中坐著,而空服人員對她們非常抱歉地說,航班已滿員,他們無能為力。」蘇珊·本森(Susan Benson)在接受CTV新聞採訪時說。

本森說,隨後當事人只拿到毯子、濕巾。她又說,當乘客正安頓下來,機長卻走近兩位女士要求他們離開,機長稱她們對空服員態度粗魯,但是本森說:「她們沒有粗魯,她們只是態度堅決。」最終看到有保安人員護送兩位女士下飛機。

CTV新聞聯繫了加拿大航空以證實這個故事,而加航表示「正在內部審查這一嚴重問題,並已直接與客戶進行跟進」。

加拿大航空寫道:「在這起事件中,我們沒有正確遵循操作程序。已向涉事乘客道歉。他們顯然沒有得到應有的照顧標準。」

責任編輯:嚴楓

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