【大纪元2024年03月16日讯】百货公司是一种常见的购物地点，不过在日本动画电影《北极百货的秋乃小姐》（The Concierge at Hokkyoku Department Store）中，担纲故事舞台的百货公司却专门接待动物，剧情也结合女主角的职场奋斗经历，使本片成为趣味性与励志氛围兼具的好作品。
故事背景为，“北极百货”是相当富丽堂皇的商场，然而这里接待的客人却不是人类，而是各种不同的动物。担任礼宾员的女主角秋乃，则是第一天来这里上班的新员工，缺少实务经验的她，尽管热情满满却也不乏失误与挫折，如何尽快克服难题，展现自身价值，自然是秋乃面临的一大考验。
众多动物为作品增添视觉乐趣
专门接待动物客人的北极百货，自然是电影最特别的亮点。舞台本身就具有高级百货的华美规格，如今充满了大量的动物，则进一步散发生机勃勃的野性美，营造出百货公司宛如与动物园结合的趣味氛围。在感受百货公司豪华气息之余，也能融合观赏各类动物的视觉乐趣，颇有双重享受的分量。
动物有条件成为客人，自然意味着全是拟人化型态，而且除了能说人话、用双腿直立行走外，形象刻划甚至也能贴近人类百态，诸如年迈的老奶奶、气质不凡的明星、稚嫩的年轻人、慈祥的长者等人格形象，均能在动物的言谈举止中得到体现，在角色塑造上展现多元风貌。同时，在物种选择上也有一定巧思，当背后原因明朗后，更具有发人深省的意义，在角色安排上展现微妙一笔。
女主角的职场新鲜人奋斗经历，则是《北极百货的秋乃小姐》的故事核心。秋乃之所以选择在这里工作，自然事出有因，（以下涉及剧透）相关的背景塑造属于童年经历的面向，尽管所占篇幅较短暂，但能侧面体现，印象深刻的童年回忆，足以对人生产生深远影响，职业选择自然是其中之一。除了让角色背景得到合理刻划，亦能展现极为贴近人性的一面，使故事更能引人共鸣。
新人到职的经历 不乏娱乐性元素
而新人刚到职的种种经历，电影的诠释也称得上较为成功。能发挥以小见大的效果，从闪避各类体格娇小动物的桥段，就能有力突显秋乃身为职场新鲜人较稚嫩、容易出问题的现实面，并借着场面慌乱营造娱乐效果。而秋乃在接待客人的种种过程，则能彰显其为人十分奋发向上，总能展现毫不虚假的助人热情，尽管诸多戏码不乏糗态，但人物塑造仍颇具良好光彩。
职场的部分经历，亦能从各类不同桥段营造喜剧色彩，以与同事握手寒暄而言，便能透过老是事与愿违创造戏剧效果。而就秋乃与上司东堂的互动而言，则能发扬本片身为动画作品的本色，借着东堂突然现身的方式千奇百怪，让主管指导新人的生活化戏码，瞬间娱乐性大增，体现导演娱乐大众的功力。
配角的人物形象亦能兼顾不同风貌，礼宾员女前辈们扮白脸、上司东堂则是典型黑脸，彼此各司其职下，能确保人际互动的风貌不会显得单调。且东堂尽管属于扮黑脸的形象，但其与秋乃相处能做到棒子与胡萝卜兼顾，不走极端的风格，能确保其在展现严厉形象之余，亦不会让人觉得压迫感太重，贴近作品整体的愉快调性。
诸多戏码的铺陈 彰显女主角逐步上轨道
秋乃如何克服容易出错的窘境，自然是《北极百货的秋乃小姐》的重头戏。此类戏码以她设法帮助客人为基础，尽管客人的活动势必与购物有关，但情节的设计绝不会因此流于单调贫乏。就秋乃初步蜕变的戏码来说，能体现她观察力良好，且很懂得人性需求，在其适度提点下，就让三位客人的需求一次得到满足，皆大欢喜的氛围十分浓厚。
另一场帮助客人的戏码，则涉及必须同时满足一对父女想买礼物送对方的心愿，在礼物的挑选上，能借着秋乃的建议相当成功，进一步深化其能满足客人需求的能耐。过程中也能结合适度波折，让购物戏码也能蕴藏火候适中的紧张感，而且相关桥段还能发扬活用小配角、让趣味桥段前后呼应等技巧，营造让观众嘴角上扬的效果。
秋乃的任职经历除了礼宾员外，还包含在北极百货的餐厅见习。此类戏码的看点并非聚焦在餐饮业的特色，而是以秋乃帮助客人求婚创造观赏性，任务不再与购物有关，自然也让剧情展现不同风貌，让观众感受到新意。过程的塑造则颇有团队合作的热血氛围，还能在技巧层面缔造看点，让人感受到，餐厅的出餐节奏、精心准备的饰品，均有可能发挥价值，除了整体的喜气氛围外，细节质感亦毫不逊色。
日本服务业优良素养 得到有力诠释
与女主角有关的戏码，除了能突显职场新鲜人逐步迈向成功的励志色彩外，礼宾员这类服务业人员的素养，亦在故事发展过程中不时绽放光彩，屡屡成为画龙点睛的一笔。具体面向包含服务人员必须时刻保持沉着，千万不能在客人面前惊慌；面对客人的各类需求时，“不可能、不知道”这类带有不的字眼，会成为大忌。相关面向的诠释，能尽显日本服务业讲究以客为尊的传统美德，让剧情除了展现乐趣之余，亦包含具含金量的内容。
偶而可能遇到态度恶劣的客人，则是服务业的现实难题，相关戏码一方面能发挥影视作品需要剧情波折的价值，适度增添紧张感；礼宾员的应对，则能尽显以理服人、理直气和、坚守底线的优良风貌，让化解难题的戏码成为颇具光彩的一笔，进一步为故事增色。
有别于许多故事都会以带有冒险色彩的戏码，来作为最终高潮，《北极百货的秋乃小姐》仍以秋乃帮助客人作为一大主轴。相关过程能发扬“善能循环”的价值，让此前受过秋乃帮助的客人，以各类不同方式发挥作用，助人美德在众多角色烘托下，即便故事不包含正邪大战、重大灾难等紧张刺激戏码，依然能以正面氛围堆叠出不亚于最终高潮的分量。
《北极百货的秋乃小姐》包含颇具乐趣的世界观设定，女主角的经历亦能彰显励志与帮助他人的美好光彩，服务业在服务客人时展现的优良精神，亦在故事中发光发热，诸多要素的共同烘托，能确保本片成为正面色彩浓厚的作品。◇
责任编辑：黄珊妮
