【大纪元2025年09月22日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）澳洲总理阿尔巴尼斯表示，如果Optus总裁斯蒂芬·鲁（Stephen Rue）没有因为000急救电话故障致人死亡的事故而辞职，他会感到惊讶。
斯蒂芬·鲁于2024年11月加入并接管Optus，当时，该公司时任总裁因为客户数据大规模泄露事件而辞职。此外，在2023年，Optus出现全国性000急救电话通信大规模中断，导致数百万澳洲人无法使用000服务。
上周Optus又因网路升级导致技术故障，发生全国性网路中断，致使数名求助者因为打不通000电话而死亡。上周五总裁斯蒂芬·鲁证实，技术故障导致南澳、北领地和西澳13小时内逾600次000紧急呼叫失败。
目前，相关事件已经进入调查程序。
周一（9月22日）早晨，阿尔巴尼斯接受澳洲广播公司采访时表示，他认为Optus总裁应当考虑去留。
“Optus和其它电讯公司一样，都有义务提供有保障的服务，但显然他们没有做到。我们必须确保类似的事情不再发生。”
当被问到斯蒂芬·鲁是否应该考虑辞职时，阿尔巴尼斯回应说：“如果他没有这么想，我会感到惊讶。这也是我们要展开调查的原因。”
上周的新闻发布会上，斯蒂芬·鲁没有正面回答是否会辞职的问题。他说：“今天不是谈我个人的时候，而是要关注那些失去生命的人。”
Optus证实至少有5名客户曾试图向该公司报告000存在故障，但客服人员并未上报这些问题，因为系统里没有显示任何“警示信号”。
Optus表示将推出新规，确保任何关于000故障的报告都必须立即上报。此外，该公司将聘请一名独立审查员，调查为什么一次例行防火墙更新会导致000电话网络瘫痪，以及为什么当时没有系统能够发出警报。
斯蒂芬·鲁和Optus因处理故障不力而遭到广泛批评。
通讯部长威尔斯（Anika Wells）表示，Optus给公众造成巨大伤害，应为000通讯中断承担后果。
她强调，调查这起造成多起死亡的系统故障将是重中之重。“我们的重点是先查清到底出了什么问题，然后再决定接下来该怎么做。但可以肯定的是，Optus必须承担责任。”
南澳州长马利诺斯卡斯（Peter Malinauskas）也批评说，这是他见过的最无能的表现。
责任编辑：宗敏青
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