【大紀元2025年09月22日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲總理阿爾巴尼斯表示，如果Optus總裁斯蒂芬·魯（Stephen Rue）沒有因為000急救電話故障致人死亡的事故而辭職，他會感到驚訝。
斯蒂芬·魯於2024年11月加入並接管Optus，當時，該公司時任總裁因為客戶數據大規模洩露事件而辭職。此外，在2023年，Optus出現全國性000急救電話通信大規模中斷，導致數百萬澳洲人無法使用000服務。
上週Optus又因網路升級導致技術故障，發生全國性網路中斷，致使數名求助者因為打不通000電話而死亡。上週五總裁斯蒂芬·魯證實，技術故障導致南澳、北領地和西澳13小時內逾600次000緊急呼叫失敗。
目前，相關事件已經進入調查程序。
週一（9月22日）早晨，阿爾巴尼斯接受澳洲廣播公司採訪時表示，他認為Optus總裁應當考慮去留。
「Optus和其它電訊公司一樣，都有義務提供有保障的服務，但顯然他們沒有做到。我們必須確保類似的事情不再發生。」
當被問到斯蒂芬·魯是否應該考慮辭職時，阿爾巴尼斯回應說：「如果他沒有這麼想，我會感到驚訝。這也是我們要展開調查的原因。」
上週的新聞發布會上，斯蒂芬·魯沒有正面回答是否會辭職的問題。他說：「今天不是談我個人的時候，而是要關注那些失去生命的人。」
Optus證實至少有5名客戶曾試圖向該公司報告000存在故障，但客服人員並未上報這些問題，因為系統裡沒有顯示任何「警示信號」。
Optus表示將推出新規，確保任何關於000故障的報告都必須立即上報。此外，該公司將聘請一名獨立審查員，調查為什麼一次例行防火牆更新會導致000電話網絡癱瘓，以及為什麼當時沒有系統能夠發出警報。
斯蒂芬·魯和Optus因處理故障不力而遭到廣泛批評。
通訊部長威爾斯（Anika Wells）表示，Optus給公眾造成巨大傷害，應為000通訊中斷承擔後果。
她強調，調查這起造成多起死亡的系統故障將是重中之重。「我們的重點是先查清到底出了什麼問題，然後再決定接下來該怎麼做。但可以肯定的是，Optus必須承擔責任。」
南澳州長馬利諾斯卡斯（Peter Malinauskas）也批評說，這是他見過的最無能的表現。
責任編輯：宗敏青
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