【大纪元2026年03月10日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）筹备中的桃园市立医院计划于2033年完工及营运。桃园市政顾问、医院管理专家刘兴宽表示，如何建立一所真正符合桃园市民和病人需要的市立医院，值得市府、市民和专家学者立即共同讨论研究，并尽速确立桃园市立医院未来的宗旨、目标、愿景、任务、策略、组织架构、营运方针，财务管理、AI人工智慧运用、合作对象、重要医事人力来源、风险管理、创新变革、永续发展与多元韧性规划、⋯⋯等重要事项。
刘兴宽认为，桃园市政府除了例行的专案管理之外，应尽速成立高效能的医院筹备处或筹建委员会，广聘专家学者及民意代表，以便正确、精准、有秩序、有效率地进行筹备工作。
如果没有良好的筹建规划，只用市府对一般工程的专案管理方式或是只由非专业人士筹备，那么将来8年后，充其量桃园市只是多了一家500床以上的公立区域教学医院，与目前的大医院功能重叠，而不能发挥桃园市立医院原本可以达到“充分满足市民和病人需求”的理想境界。
刘兴宽归纳桃园市民及专家对市立医院的三大期盼和三十项建议如下，以供市府筹建市立医院之参考：
三大期盼：
1. 一所以病人和市民为中心，了解病人和市民的需要，以市民健康守门员和服务员自居的医院。
2. 一所以病人全人健康来思考，同时注重预防医学、保健治疗、AI科技，并充分尊重病人、提供亲切、热诚、完善服务，成为市民最信赖和最依赖的医院。
3. 一所有全球性视野，同时注重现代化医院建筑物规划及软硬体设备，具备吸引优秀医事人才进驻的工作环境和制度，能够与时俱进、永续成功发展，有良好财务规划和经营管理的韧性医院。
三十个建议：
医院设有广大的树林、草地、花园、喷泉及户外艺术品，户外座椅，供病人及家属散步、休息、疗愈。设置大面积的室内停车场，医院建筑工程由具有国际观的“医院建筑专业团队”（非一般的大楼建筑师）来规划设计，医院内有宽广的大厅座位、走道和候诊空间、清新的空气、洁净的厕所、无障碍空间， 门诊、急诊、住院、检验、手术、出院计划⋯⋯等均有便利快速完善的流程规划，门、住诊病人均能够透过医院的APP网路，以e-mail或是电话询问医师问题，市立医院应实施美国的全责护理（Total Nursing)制度，病人住院期间由医院的护理人员（含护师、看护、护佐）照顾（含换尿片、洗澡、服药、餐饮⋯⋯等）家属不必另外再请看护，桃园市缺乏儿科急诊、儿科住院、中重度病房、各种儿科次专科，需由市立医院补强这个弱项，桃园市民需要更优质的急诊部门、老人医学科、各种慢性病整合用药门诊之服务。
桃园市缺乏病人出院之后的短期复健中心（复健医院），市立医院可补强这个功能，医护人力长期以来已经有不足的情况，未来少子化之后，医护人力资源更是堪忧，尤其是护理师严重不足，市立医院应在开幕营运前5年即与各护理院校合作，提供学生奖学金并签约在毕业后来院服务，医院应善用电脑资讯管理系统、AI人工智慧仪器设备以减轻医事人员的工作负担，医院应与医学大学、综合大学、医学中心、国家研究单位密切合作，以确保人力资源的充足、医疗品质的提升，市立医院编列的预算只有91.4亿元，据专家精算这些钱只能建立一所普通的区域医院，若想要未来市立医院有国家级或是国际级的高规格建筑物并配备最先进的仪器设备，市立医院应密切地与桃园市各医院、诊所、长照机构及各区卫生所合作，建立伙伴联盟关系，市立医院应以通过美国国际医院评鉴（JCI）为短期目标之一，医院对于桃园市民与高龄者之挂号费给予8折优惠。低收入家庭及弱势族群免挂号费，市政府对于医院四周的环境应有周全的规划，医院应订定近期（3至5年）、短期（5至10年）、中期（10至20年）、长期（30年至50年）之发展计划，市立医院应成立社区服务部门，
市立医院应有齐全的科别、特色的科别、先进的仪器设备、优秀的医护人员，超高龄社会已经来临，医院应朝医养合一的方向规划，并设立长照机构，市立医院应针对国人少子化、晚婚、不孕症⋯⋯等社会现象，提供妇幼科别之高品质特色医疗，为吸引及留住优秀医事人才，医院应提供良好的工作环境、薪资、福利、奖金、持续学习成长及国内外研究所进修的机会，医院营运之后，亦应持续重视民众、企业和慈善团体、基金会的捐款，应设专责单位经由各种管道接受捐款。捐款人可以指定用途，如：协助医院的研究暨发展、代缴弱势病人之医药费用⋯⋯等。
提供市民有品质、有效率、有疗效、有爱心的“价值医疗”。尊重市民的金钱、时间、尊严和生命，市立医院与外部的专家顾问要长期合作，如此双方的能力、思想、风格、文化⋯⋯等才能够更深入的了解和互相配合，市立医院由专责单位或小组定期搜集分析医疗和社会相关讯息，并且每年定期邀请市民、里长、社区代表、社会人士⋯⋯等开会，听取市民和病人的建言，并以“公立医院的稳健流程，私立医院的灵活快速，新时代的科技和管理”来运作市立医院，用最适当的科学合理流程来管理市立医院，以避免公家机构官僚死板绑手绑脚繁琐的审批流程，无法达到市府和议会筹建市立医院的初衷。
刘兴宽认为，管理的流程也不能因领导人的太自信、不专业或不受束缚而随意乱作。◇
责任编辑：昌英
