【大纪元2026年06月14日讯】（大纪元记者田青渥太华综合报导）由于急救人员在医院急诊室等待卸载病人的时间缩短，去年渥太华急救服务的“零级事件（level zero）”大幅减少，但对危及生命的CTAS 1呼叫的响应时间未能达标。
零级事件显着减少
零级事件，指没有救护车可响应服务呼叫的情况。根据提交给渥太华应急准备及保护服务委员会的渥太华急救服务2025年度报告，去年零级事件的时间为866分钟，远低于2024年的11,372分钟和2023年的52,995分钟。在过去四年里，零级事件的时间减少了98.8%。
另一方面，业内所要求的、90%的病人卸载应在30分钟内完成的绩效目标，去年所有渥太华主要医院都未达到。
其中，渥太华医院总院的平均卸载时间为58.53分钟（2024年112.73分钟，2023年158.08分钟）；渥太华医院Civic院区为47.37分钟（2024年112.79分钟，2023年142.20分钟）；Montfort医院为62.64分钟（2024年159.01分钟，2023年234.40分钟）；Queensway-Carleton医院为53.37分钟（2024年144.18分钟，2023年171.81分钟）；东安省儿童医院（CHEO）为35.96分钟（2024年38.45分钟，2023年39.46分钟）。
尽管如此，相较2023和2024年，去年病人的卸载时间有明显改善。报告将其归功于多个因素：
- 专职卸载护士项目（Dedicated Offload Nurse Program）：急救人员将病人转交给卸载护士即可离开，后者负责患者护理，直到急诊科常规工作人员接手。去年卸载护士提供了11,932个小时的服务。
- 垂直患者项目（又称Fit2Sit项目）：允许病情不危及生命的患者先在急诊科的候诊区等待。去年有超过7,000位病人被转至候诊区。
- 急救响应小组项目（Paramedic Response Unit Program）：该小组使用运动型多用途车（SUV）响应一般呼叫，使得救护车可用于高危呼叫的响应。
- 目标群体援助项目（Targeted Engagement Program）：识别并帮助特定目标群体，如药物滥用者，将他们送往合作方进行适当护理，而非医院急诊室。去年该项目接待了538位病人。
急救服务负责人皮埃尔·波里耶（Pierre Poirier）对Newstalk 580 CFRA表示，在2022年零级事件高达73,000分钟后，渥太华市议会对急救服务增加了资助，使得后者能增雇逾140名员工。急救服务也加强了与医院的合作，参与了改进医院分诊流程的工作，旨在缩短卸载病人的时间，最终取得了明显效果。
CTAS 1响应时间未达标
加拿大急救分级等级（CTAS）根据患者病情的紧急程度，设定1到5级。CTAS 1为最高级，代表危及生命的紧急情况。
渥太华市府要求75%的CTAS 1呼叫，急救人员需在8分钟内到达现场。去年CTAS 1响应的达标率为70.4%，低于2024年的75.1%。报告将其归咎于“人口增长、人口老龄化以及医疗保健系统面临的挑战”。
虽然CTAS 1的响应未达标，但急救服务在其它所有类别的响应时间都超过了目标值。CTAS 2呼叫中，78.3%在目标时间10分钟内到达；CTAS 3中，81.8%在目标时间15分钟内到达；CTAS 4中，87.3%在目标时间20分钟内到达；CTAS 5中，91.8%在目标时间25分钟内到达。市府对CTAS 2-5呼叫的要求都是75%。
急救服务也达到了市府对突发心脏骤停的响应时间。该目标要求在65%的案例中，配备除颤器的人员（不一定是急救人员）在6分钟内到达。去年这一比例为74.9%。
其它未达指标
安省卫生厅要求，至少80%的突发心脏骤停和CTAS 1呼叫，以及至少75%的CTAS 2呼叫，救护车调度中心要在两分钟内通知急救人员。
报告显示，这三类情况都远未达标：突发心脏骤停时，达标率只有33.7%；CTAS 1和CTAS 2的达标率更低，分别为17.9%和11%。
急救服务辩称，目前的省级标准没有考虑到2024年启用的新调度系统。该系统要求调度员从呼叫者那里获取更多信息，以便调度中心更好地确定CTAS等级，但用时也更长。急救服务要求省卫生厅修改相关标准。
责任编辑：朱莉
